O Moneypenny Live Chat
Moneypenny je popredný externý partner pre zákaznícke rozhovory, ktorý spája špičkových ľudí s vlastnou AI na spracovanie chatov, hovorov a správ 24/7. Ich služba Live Chat patrí do širšej platformy podpory zákazníkov a využíva AI nástroje ako KnowledgeBase a MessageMaker na rýchle, konzistentné odpovede s okamžitými sumármi v reálnom čase. Klienti získajú vyhradených chatových agentov, multi-kanálovú podporu a bezproblémové integrácie s ich CRM a existujúcimi pracovnými postupmi, čo zvyšuje reakčnú rýchlosť a konverzie.
Kľúčové vlastnosti
- 24/7 živý chat s vyhradenými asistentmi, podporovaný AI
- AI poháňaná KnowledgeBase a prehľady v reálnom čase pre rýchlejšie odpovede
- Eskalácia na ľudských agentov podľa potreby
- Integrácie s CRM a zber dát pre správu potenciálnych zákazníkov
- Prepisy a analytika pre priebežnú optimalizáciu
- Plynulý pracovný tok so existujúcimi nástrojmi a viackanálovou podporou
Prečo si vybrať Moneypenny Live Chat?
- Nepretržitá dostupnosť s ľudským, priateľským prístupom, ktorý podporuje AI
- Škálovateľná, cenovo výhodná alternatíva k interným tímom
- Silné integrácie so systémami CRM a obchodnými pracovnými postupmi
- Preukázaná spoľahlivosť a dôvera, podložené rozsiahlym používaním u klientov a recenziami na Trustpilot
- Rýchly onboarding a transparentné ceny podľa ponuky
Cenník
Ceny sú vyhotovené na základe ponuky a pre Live Chat nie sú zverejnené verejné ceny; záujemcovia by mali požiadať o cenovú ponuku a získať prispôsobený návrh.