Qudini

Qudini rezervácia termínov a fronty je popísaná ako súčasť cloudovej sady riešení od Verintu, ktorá ponúka rezerváciu termínov, správu front a správu podujatí na prepojenie digitálnych a fyzických kanálov. Pomáha predajcom, bankám a univerzitám zvyšovať predaj, lojalitu a produktivitu tým, že poskytuje rýchlejšie, viac personalizované zákaznícke skúsenosti naprieč online a v kamenných dotykových bodoch, pričom dashboardy a prípadové štúdie z odvetví ilustrujú zlepšenia v konverzii, čakacích dobách a spokojnosti.

• Rezervácia termínov: rezervuj si v kamennom obchode alebo online cez kanál podľa výberu; posiela pripomienky na zvýšenie návštevnosti; zachytáva zámer zákazníka pre personalizovanú službu.
• Správa fronty: udržiava návštevníkov bez objednávky, poskytuje dáta o aktuálnom čakaní v reálnom čase a virtuálne fronty; podporuje personál poznatkami o zákazníkoch a dashboardami.
• Správa podujatí: organizuj a riadi podujatia na prilákanie návštevnosti a zapojenie.
• Integrácia naprieč kanálmi: prepojuje digitálne a fyzické kanály, aby sa zákaznícka skúsenosť zjednodušila naprieč dotykovými bodmi.

• Preukázaný dopad na kľúčové ukazovatele ako konverzia rezervácií, hodnota transakcií, odchody a čakacie doby.
• Univerzálne použitie naprieč odvetviami (maloobchod, bankovníctvo, vzdelávanie, cestovanie) so zákazníckymi prípadovými štúdiami.
• Cloud-native platforma umožňujúca automatizáciu CX a jednotné zákaznícke cesty naprieč kanálmi.
• Zameranie na skrátenie čakacích dob a personalizovanú službu pre posilnenie lojality a predaja.

Ceny nie sú zverejnené na uvedených stránkach; k dispozícii na vyžiadanie cez žiadosť o demo u dodávateľa.