O WhosOn
WhosOn je britský poskytovateľ živého chatu a riešení s AI, s vývojom in-house od roku 2002. Zameriava sa na úzke, bezpečné projekty živého chatu a ponúka funkcie na úrovni podnikov s flexibilnými možnosťami nasadenia, vrátane miestneho nasadenia, dedikovaného cloudu a zdieľaného cloudu. Platforma kombinuje automatizáciu AI s ľudskými agentmi na poskytovanie konverzácií so zákazníkmi, ktoré sú v súlade s predpismi a sú škálovateľné.
Kľúčové vlastnosti
- AI Features: Platforma pre chatboty, Hybridný chat, Integrácia ChatGPT, FAQ pre chatbot
- Platform Capabilities: Funkcie platformy: Viackanálová podpora, Zapojenie, Help Desk, Analytika, Reporting, Správa
- Integrations: Integrácie: API pre živý chat, Webhooky, Nativné integrácie, Vývojárske dokumenty
- Security & Compliance: Zabezpečenie a súlad: Šifrovanie, maskovanie údajov, prevencia narušenia, možnosti GDPR
- Deployment & Access: Nasadenie a prístup: Miestne nasadenie, Cloud edícia, Webový klient, Vlastný rollout
- Operational: Prevádzka: Preklad v reálnom čase, analýza sentimentu, automatické návrhy textu, multikanálové prechody, vestavný helpdesk, správy z chatu
- Analytics & Reporting: Analytika a reporting: Viac než 80 štandardných správ zo živého chatu, sledovanie návštevníkov stránky, správy operátorov, nahrávanie externých dát
- Ecosystem & Partnerships: Ekosystém a partnerstvá: Integrácie s hlavnými bot rámcami, prístup k API a SDK
Prečo si vybrať WhosOn?
- Prispôsobený živý chat na úrovni podnikov určený pre regulované odvetvia s dôrazom na GDPR a súlad
- Flexibilné možnosti nasadenia (miestne, dedikovaný cloud, zdieľaný cloud) na bezpečnosť a výkon
- Škálovateľný pre viac lokalít, viac krajín a viacjazyčné nasadenia s vyhradeným účtom a kontinuálnou podporou
- Bohaté možnosti AI a automatizácie spojené s prechodmi na ľudských agentov pre efektívnosť
- Rozsiahle integrácie a prístup k API, ktoré zapadnú do existujúcich stackov technológií
Cenník
- Licencie pre miestne nasadenie: Tier 1 £50/mesiac za licenciu (účtované ročne) až do 10k interakcií/mesiac; min. 5 licencií
- Licencie pre miestne nasadenie: Tier 2 £60/mesiac za licenciu až do 30k interakcií/mesiac; min. 5 licencií
- Licencie pre miestne nasadenie: Tier 3 £70/mesiac za licenciu až do 50k interakcií/mesiac; min. 5 licencií (Populárny)
- Licencie pre miestne nasadenie: Tier 4 £100/mesiac za licenciu neobmedzené interakcie; min. 25 licencií
- Možnosti nasadenia: Dedikovaný Cloud, Zdieľaný Cloud, Predplatné, Perpetuálne licencie k dispozícii; 24/7 možnosti a doplnky služieb na mieru