O spoločnosti Agendize
Agendize je francúzske SaaS riešenie na objednávanie a plánovanie termínov určené pre veľké podniky. Centralizuje správu dostupnosti, automatizuje prideľovanie termínov a zjednodušuje skúsenosť zákazníkov naprieč všetkými kanálmi (web, mobil, call centrum, CRM). Platforma ponúka REST API a webhook integrácie, zdieľaný kalendár, prehľady v reálnom čase a hostingové možnosti v Európe s bezpečnosťou zodpovedajúcou ISO 27001 a dodržiavaním GDPR.
What Agendize offers
- Omnikanálové online objednávanie termínov (widget, iframe, URL, QR kód)
- Zdieľaný kalendár pre viacerých spolupracovníkov na viacerých lokalitách
- Priraďovanie termínov na základe dostupnosti, zručnosti, lokality a jazyka
- Synchronizácia s Google Kalendárom, Microsoft 365 a Exchange
- REST API a webhook integrácie; CRM/ERP konektory
- Integrácie s nástrojmi videokonferencií (Jitsi, Google Meet, Microsoft Teams, WebEx)
- Automatizované notifikácie a pripomienky (e-mail, SMS)
- Formuláre na zber informácií a online registrácie
- Správa dostupnosti, pravidlá priraďovania a riešenie konfliktov
- Plánovanie aktivít a sledovanie dovoleniek
- Automatizácia pracovných postupov a upozornení
- Paneli v reálnom čase a reporty
- Prispôsobenie (vlastná doména, biela značka)
- Bezpečnosť a súlad (GDPR, ISO 27001)
- Správa oprávnení, viacero lokalít a SSO
- Zdieľaný alebo vyhradený SaaS hosting alebo on-premise v Európe
What sets Agendize apart
- Omnikanálová, plynulá 24/7 zákaznícka skúsenosť s objednávaním termínov na všetkých kanáloch
- Centrálne riadenie zložitej siete (viaceré lokality, tímy a časové pásma)
- Lepšie konverzie a menej neukázaných klientov vďaka automatizácii
- Personalizácia zákazníckych ciest a bezproblémová integrácia so existujúcimi systémami (CRM/ERP)
- Vylepšená bezpečnosť a súlad GDPR a ISO 27001
- Hostingové možnosti v Európe (Francúzsko alebo On Premise) pre dátovú suverenitu
- Francúzske riešenie zamerané na podnikové účty s dedikovanou podporou