O spoločnosti HappyOrNot
HappyOrNot poskytuje platformu na správu spätnej väzby od zákazníkov, ktorá pomáha firmám zachytiť okamžitú spätnú väzbu prostredníctvom terminálov so smajlíkmi a digitálnych nástrojov, a následne dáta analyzovať, aby odhalila vzory, koreňové príčiny a praktické poznatky na zlepšenie zákazníckej skúsenosti a výnosov. Riešenie kombinuje fyzické terminály so smajlíkmi (Smiley Touch, Smiley Digital, Smiley Terminal) s cloudovou analytickou platformou a poznatkami poháňanými AI, čo umožňuje realizovať akcie v reálnom čase naprieč lokalitami a kanálmi. Tomu dôverujú tisíce značiek po celom svete; podporuje prieskumy v viacjazyčnom formáte, prispôsobenie značky a robustné integrácie.
What HappyOrNot offers
- Zber spätnej väzby v reálnom čase cez Smiley Touch, Smiley Digital a Smiley Terminal
- Výkonné analytické dashboardy a reportovanie
- AI-poháňaná analýza otvorenej spätnej väzby s automatickým triedením do kategórií
- Podpora viacerých lokalít a značiek so spoluprácou a upozorneniami
- Neobmedzené prieskumy, prispôsobiteľné otázky a branding
- Prístup k API a export dát pre integrácie
- Ochrana súkromia a bezpečnosť údajov v súlade s GDPR
- Viacjazyčná podpora a prístup z mobilu
- Jednoduché nasadenie vďaka plug-and-play hardvéru a SaaS platforme
What sets HappyOrNot apart
- Zvyšuj príjmy a vernosť zákazníkov tým, že budeš konať na základe spätnej väzby v reálnom čase
- Vysoké počty odpovedí vďaka intuitívnej spätnej väzbe založenej na smajlíkoch
- Hlboké poznatky s trendmi sentimentu poháňanými AI a analýzou koreňových príčin
- Škálovateľné naprieč odvetviami a lokalitami
- Jednoduché nastavenie a kontinuálna podpora expertov
- Tomu dôverujú tisíce značiek po celom svete