O spoločnosti Skalin
Skalin je platforma pre úspech zákazníkov tretej generácie, navrhnutá na to, aby pomáhala tímom B2B SaaS onboardovať, zapájať a rásť ich zákazníkov. Zlučuje dáta z tvojho produktu, CRM a pracovného priestoru a poskytuje skutočný 360° pohľad, ktorý je vylepšený AI-poháňaným skóre zdravia a automatizovanými pracovnými postupmi. S Playbooks, projektovým manažmentom a širokými integráciami Skalin rozširuje operácie úspechu zákazníka naprieč organizáciou.
What Skalin offers
- 360° pohľad na zákazníka
- AI-poháňané skóre zdravia (samoučiace sa algoritmy)
- Automatizované Playbooks
- Projektový manažment
- Bezproblémové integrácie s hlavným nástrojmi (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk, Intercom, Gmail, Outlook, Slack, Segment, Zapier, Stripe a ďalšie)
- Pokročilá analytika
- Úplný prístup k API
- Vlastné polia
- Vyhradený manažér úspechu zákazníka (CSM) v vyššom tarife
- Upozornenia v reálnom čase a KPI
- Centralizované údaje o zákazníkoch pre onboarding, zapojenie a akcie pri obnove zmlúv
What sets Skalin apart
- AI-riadené, samoučiace sa skóre zdravia, ktoré automaticky identifikujú zákazníkov v riziku
- Zlučuje dáta z viacerých nástrojov pre skutočný 360° pohľad, čím znižuje dátové ostrovy
- Automatizované Playbooks na štandardizáciu a škálovanie CS pracovných tokov
- Funkcie projektového riadenia na sledovanie pokroku a míľnikov
- Bohaté integrácie s nástrojmi, ktoré už používaš, a robustné API pre prispôsobenie
- Transparentné ceny s viacúrovňovými plánmi a doplnkami, ktoré vyhovujú rastu
- Dôveryhodné potvrdenia prostredníctvom príbehov o úspechoch a podpory analytikov