O spoločnosti Zapnito
Zapnito je B2B komunita a platforma poznatkov, navrhnutá na to, aby pomohla značkám zapájať a vzdelávať zákazníkov vo veľkom rozsahu. Centralizuje poznatky, odborníkov a diskusie do jedného značkového centra. Platforma podporuje personalizované skúsenosti, komunitnú spoluprácu a zdieľanie poznatkov na požiadanie počas celého životného cyklu zákazníka.
What Zapnito offers
- Centralizovaný hub poznatkov s článkami, videami, dokumentmi, kurzmi, udalosťami, diskusiami a profilmi\n- Personalizácia a segmentácia s vlastnými skupinami, notifikáciami a verejnými/súkromnými/tajnými miestnosťami\n- Nástroje na zapojenie: diskusie, kurzy, udalosti, certifikáty a adresáre používateľov a organizácií\n- Analytika a dáta: Dashboardy zapojenia, Prieskumník používateľov, Importy dát\n- Integrácie a bezpečnosť: API/Webhooky, Priame integrácie, Vlastné SSO, 2FA, šifrovanie dát\n- Dedikovaná podpora a služby úspechu: Tím úspechu, individuálne školenia, Strategické prehľady
What sets Zapnito apart
- Jedno značkové centrum pre poznatky o zákazníkoch a odborné postrehy.\n- Personalizácia obsahu a odporúčaní počas celého životného cyklu zákazníka.\n- Nástroje na zvýšenie retencie, zníženie počtu tiketov podpory a posilnenie NPS/odporúčania.\n- Jednoduchá integrácia so súčasnými nástrojmi a robustná bezpečnosť a riadenie.\n- Priebežné strategické usmernenie od dedikovaného tímu úspechu zákazníka.