Qudini

Qudini Appointment Booking and Queuing je opisan kot del Verintovega nabora rešitev v oblaku, ki vključuje rezervacijo terminov, upravljanje čakalnih vrst in upravljanje dogodkov ter povezuje digitalne in fizične kanale. Pomoč trgovcem na drobno, bankam in univerzam pri povečanju prodaje, zvestobe in produktivnosti z zagotavljanjem hitrejše, bolj prilagojene izkušnje strank preko spletnih in fizičnih točk stika, pri čemer nadzorne plošče in primeri iz industrije ponazarjajo izboljšave v konverziji, časih čakanja in zadovoljstvu.

• Rezervacija terminov: rezerviraj v trgovini ali na spletu izbran kanal; pošilja opomnike za večjo udeležbo; zabeleži namere stranke za prilagojeno storitev.
• Upravljanje čakalnih vrst: zadržuje stranke, ki pridejo brez predhodne rezervacije; zagotavlja podatke o trenutnem času čakanja in virtualno čakalno vrsto; podpira osebje z vpogledi v stranke in nadzornimi ploščami.
• Upravljanje dogodkov: gostite in vodite dogodke za povečanje prometa in angažiranosti.
• Integracija med kanali: povezuje digitalne in fizične kanale ter poenostavlja izkušnjo strank na vseh stikih.

• Dokazana vpliv na ključne kazalnike, kot so konverzija terminov, vrednost transakcij, odhodi strank in čas čakanja.
• Večindustrijska uporaba (maloprodaja, bančništvo, izobraževanje, potovanja) s primeri uspešnih zgodb strank.
• Platforma, zasnovana za oblak, ki omogoča avtomatizacijo izkušnje strank (CX) in enotne poti strank čez kanale.
• Osredotočena na skrajševanje časa čakanja in personalizacijo storitev za povečanje zvestobe in prodaje.

Cena ni razkrita na navedenih straneh; na voljo na zahtevo/demonstracijo preko ponudnika.