Podpora strankam in izkušnje

Akita je zmogljiva platforma za upravljanje uspeha strank, ki centralizira podatke o strankah in metrike ter zagotavlja eno samo točko resnice za vsako stranko.

Appointedd je skalabilen spletni sistem za rezervacije za trgovce, ki združuje načrtovanje, plačila in izkušnjo strank na več lokacijah in preko več kanalov.

Platforma konverzacijske umetne inteligence za podjetja, ki omogoča gradnjo AI agentov za avtomatizacijo podpore strankam in notranje podpore prek klepeta in glasovnih kanalov, brez pisanja kode.

Cognigy.AI je platforma na ravni podjetja, ki orkestrira AI agente za zagotavljanje omnichannel, prilagojenih izkušenj podpore strankam prek glasovnih in klepet kanalov.

Crisp je omnikanalna platforma podpore strankam, ki jo poganja umetna inteligenca (AI) in združuje klepet v živo, AI agente ter skupni nabiralnik za podjetja.

Dixa je celovita, AI-podprta platforma za podporo strankam, ki združuje kanale, avtomatizira delovne tokove in izpostavlja podatke o strankah, da zagotovi hitrejšo in bolj personalizirano podporo za potrošniške blagovne znamke.

Rešitev za storitev podpore strankam na več kanalih, 100% francoska, ki centralizira kanale in podatke o strankah ter zagotavlja prilagojeno in učinkovito izkušnjo.

Easy Redmine je EU-skladna, enotna platforma za upravljanje projektov in dela z asistenti na področju umetne inteligence, ITSM in upravljanjem znanja, na voljo v oblaku ali na lokaciji.

EGroupware Helpdesk je modul za tikete znotraj paketa EGroupware, ki organizacijam omogoča upravljanje zahtevkov za storitve in povezanih delovnih tokov iz centralne platforme.

Flarum je hitra, razširljiva odprtokodna platforma foruma za gradnjo in rast spletnih skupnosti.

Giosg Chat je platforma za klepet v živo in AI-podprto angažiranje strank za podjetja.

GLPI Service Desk je odprtokodna ITSM in helpdesk platforma, ki združuje upravljanje incidentov in zahtevkov z sledenjem sredstev ter prilagodljivo CMDB.

AI pomočniki za e-pošto in skupne nabiralnike za Gmail za povečanje sodelovanja v ekipi in avtomatizacijo komunikacije s strankami.

Hotjar nudi heatmape, posnetke (Session Replay v Contentsquare), ankete in orodja za povratne informacije, zdaj integrirana v Contentsquare platformo za digitalne izkušnje.

Hubtype je platforma za konverzacijski CX, ki avtomatizira podporo strankam in prodajo preko WhatsAppa in drugih kanalov sporočanja z uporabo AI agentov, vizualnega Flow Builderja in oblačnega helpdeska.

Hyperping je vse-v-enem platforma za spremljanje razpoložljivosti in strani z statusom, z eskalacijo na klic ter obvestili preko več kanalov.

iAdvize je zanesljiva platforma za generativno AI za e-trgovino, ki zagotavlja AI copilots za kupce in agente, s čimer povečuje konverzije in izboljšuje pot potrošnika.

Programska oprema za ITSM in ESM s strani IFS, zasnovana za optimizacijo dostave storitev po IT-ju in poslovnih funkcijah.

Platforma za upravljanje incidentov z AI na čelu, ki avtomatizira obveščanje, upravljanje na klic in komunikacijo o stanju ter pri tem ohranja človeški nadzor.

iTop je prilagodljiva platforma za ITSM in CMDB, ki centralizira upravljanje storitev, podatke o konfiguraciji sredstev in avtomatizacijo z nizko-kodno prilagoditvijo.

Kundo je platforma za izkušnjo storitve, ki postavi AI v ospredje in združuje samoučeče se AI agente s človeško podporo, da avtomatizira znanje in obdelavo zahtevkov ter zagotavlja natančne omnichannel odgovore.

LiveAgent je celovita programska oprema za pomoč uporabnikom na več kanalih, ki združuje tiketiranje, klepet v živo, klicni center, družbena omrežja in bazo znanja ter s tem poenostavi podporo uporabnikom.

LiveChat je platforma klepeta v živo, ki jo poganja umetna inteligenca in pomaga podjetjem pri angažiranju obiskovalcev, povečanju prodaje ter zagotavljanju vrhunske podpore preko prilagodljivega klepetalnika (widgeta), Copilot AI ter širokega ekosistema integracij.

Marval MSM je celovita ITSM/ESM platforma za upravljanje storitev, ki standardizira zagotavljanje storitev ter avtomatizira incidente, zahteve, sredstva in spremembe po vaši organizaciji.

Zunanja storitev Live Chat in sporočil pri Moneypenny, ki zagotavlja klepete 24/7 s človeško pomočjo, podprto z AI, za izboljšanje pogovorov s strankami.

Monibot je nadzorna storitev za strežnike in aplikacije s sedežem v Nemčiji, ki vključuje nadzor spletnih strani, heartbeat, nadzor strežnikov in aplikacij ter prilagodljivo opozarjanje.

Monitive je zunanji servis za spremljanje uptime, ki spremlja tvojo spletno stran in storitve iz globalne mreže lokacij ter te opozarja na izpade in težave z zmogljivostjo, da zagotoviš zanesljivo delovanje.

Oh Dear je vse-v-enem platforma za spremljanje spletnih strani, ki preverja dostopnost, certifikate, DNS, zmogljivost in več na več globalnih lokacijah, z takojšnjimi obvestili in javnimi stranmi s statusom.

Orlo je platforma za angažiranje skupnosti, usmerjena v javni sektor, ki združuje upravljanje družbenih omrežij, ankete Glasov skupnosti in podporo strankam v eno integrirano rešitev.

OTRS je prilagodljiva rešitev za upravljanje storitev za ITSM in podporo strankam, ki združuje evidentiranje zahtevkov, avtomatizacijo in upravljanje znanja za optimizacijo zagotavljanja storitev.

Phare Uptime je integrirana platforma za spremljanje razpoložljivosti, upravljanje incidentov ter strani z statusom za spletne strani in API-je.

PingPing je preprosta storitev za spremljanje uptime in SSL, ki te takoj obvesti, če je tvoja spletna stran izpadla ali tvoj SSL certifikat ni veljaven.

Qudini Appointment Booking and Queuing je oblačni programski paket za rezervacijo terminov, upravljanje čakalnih vrst in upravljanje dogodkov, zasnovan za izboljšanje izkušenj strank preko kanalov.

Semonto je orodje za spremljanje spletnih strani, aplikacij in strežnikov, ki te opozori na izpad ter težave z zmogljivostjo.

Sinch Engage je Sinchova platforma za angažiranje strank, ki združuje načine sporočanja in interakcije ter omogoča razširljive, varne pogovore s strankami.

Smartsupp je platforma za klepet v živo, chatbot in AI-podprto angažiranje strank, ki podjetjem v e-trgovini pomaga pri nagovarjanju obiskovalcev, pridobivanju potencialnih strank in povečanju prodaje.

Startdeliver je platforma za vrhunske ekipe za uspeh strank, ki napoveduje zdravje, spodbuja sodelovanje v skupnih prostorih in omogoča integracijo podatkov iz več aplikacij za doseganje izidov za stranke.

StatusCake je platforma za spremljanje spletnih strani, ki nudi spremljanje razpoložljivosti, hitrosti strani, domen, SSL in strežnikov z globalnimi lokacijami testov ter takojšnjimi obvestili.

Gostovane strani z statusom in spremljanje razpoložljivosti za poročanje o incidentih.

Sugester je celovita platforma za podporo strankam in upravljanje zahtevkov, ki vključuje CRM, klepet v živo, bazo znanja ter forum skupnosti.

Testomato je platforma za spremljanje in testiranje spletnih strani v realnem času, ki preverja razpoložljivost in delovanje ter ob pojavu težav zagotavlja takojšnja obvestila.

Oblačna programska oprema za večkanalni klicni center, ki združuje klice, e-pošto, tiketiranje, klepet in družbena sporočila na eni platformi za uspeh strank in podporo.

Unbabel nudi rešitve za večjezično prevajanje, ki jih poganja umetna inteligenca, s katerimi podjetja izboljšajo angažiranost strank na globalnih trgih.

updown.io je preprost in cenovno ugoden servis za spremljanje razpoložljivosti spletnih strani in storitev.

Uptrends je platforma za nadzor digitalnih izkušenj, ki preko globalne mreže omogoča spremljanje spletnih strani, API-jev, spletnih aplikacij in sintetični nadzor ter s tem zagotavlja čas delovanja in zmogljivost.

Lime Connect od Userlike je EU-temeljena, GDPR-skladna platforma za komuniciranje s strankami, ki združuje klepet v živo, kanale sporočil in avtomatizacijo v en nabiralnik.

VisionFlow je integrirano programsko orodje za vodenje projektov, sledenje napakam in podporo uporabnikom.

WhosOn je specializirana rešitev za klepet v živo in AI, ki ponuja varen, na ravni podjetij zasnovan klepet z AI funkcijami, integracijami na več kanalih ter prilagodljivimi možnostmi nameščanja.

Zammad je tvoja pametna, odprtokodna rešitev za helpdesk in upravljanje zahtevkov, ki združuje večkanalno podporo za podjetja.