Sugester

Sugester je preprosto, zmogljivo orodje za podporo strankam, ki združuje CRM, helpdesk, klepet v živo, bazo znanja in forum skupnosti na eni platformi. Ekipa s pomočjo tega orodja prihrani čas, pridobi nove stranke in zagotavlja hitrejšo, bolj dosledno podporo na vseh kanalih. Z večkanalno komunikacijo, vsebino za samopomoč in sodelovalnim upravljanjem nalog, Sugester poenostavi interakcije s strankami in produktivnost ekip. Začni brezplačno preizkusno obdobje in odkrij njegove zmogljivosti.

• CRM z profili stikov, zgodovino interakcij, cikličnimi opomniki in poročanjem
• Klepet v živo z vgrajenim widgetom, predogledi tipkanja v realnem času, predloge in sledenje dejavnosti
• Helpdesk za skupne nabiralnike, samodejno dodeljevanje zahtevkov in sledenje času
• Baza znanja in forum za samopomoč in prispevke skupnosti
• Upravljanje nalog in projektov, časovnice in sledenje časa
• Integracija e-pošte in VoIP, napredno filtriranje in avtomatizacija
• Prednastavljeni odgovori, ocenjevanje odgovorov in analitika dejavnosti
• Večjezična baza znanja, upravljanje dokumentov in SEO-prijazna vsebina

• Vse-v-enem platforma, ki vključuje CRM, klepet v živo, helpdesk, bazo znanja in forum
• En nabiralnik na vseh kanalih, da ne zamudiš sporočil
• Baza znanja za samopomoč, ki znižuje stroške podpore in nudi pomoč 24/7
• Enostavna nastavitev, hitro uvajanje in prilagodljivo cenovno načrtovanje, vključno z brezplačnim načrtom
• Močan poudarek na sodelovanju z upravljanjem nalog in vlogami v ekipi
• Družba s sedežem na Poljskem z evropskimi vlagatelji in lokalno podporo

• Brezplačno: 0 / mesec; do 3 uporabnikov; 100 mesečnih e-poštnih sporočil; 2 e-poštna nabiralnika; 3 projekti; 1 klepet v živo; 100 klepetov v živo; 100 nalog / mesec; 1 GB prostora
• Start: 12.00 $ / mesec; do 3 uporabnikov; 1000 mesečnih e-poštnih sporočil; 3 e-poštna nabiralnika; 5 projektov; 1 klepet v živo; 500 pogovorov; 1000 nalog; 5 GB prostora
• Pro: 12.00 $ / mesec / agent; do 5 uporabnikov; 1000 mesečnih e-poštnih sporočil / agent; 10 e-poštnih nabiralnikov; 30 projektov; 1 klepet v živo; 5000 pogovorov; 10000 nalog; 5 GB prostora
• Max: 25.00 $ / mesec / agent; brez omejitve uporabnikov; 5000 mesečnih e-poštnih sporočil / agent; 30 e-poštnih nabiralnikov; brez omejitve projektov; 5 klepetov v živo; 10000 pogovorov; 30000 nalog; 10 GB prostora
• Enterprise: 50.00 $ / mesec / agent; brez omejitve uporabnikov; 10000 mesečnih e-poštnih sporočil / agent; brez omejitve e-poštnih nabiralnikov; brez omejitve projektov; brez omejitve klepetov v živo; brez omejitve pogovorov; 30 GB prostora