Thulium

Thulium je oblačni večkanalni kontaktni center, ki združuje telefon, e-pošto, helpdesk, klepet in družbena sporočila v enotni sistem. Vključuje vgrajen tiketni sistem, CRM, bazo znanja ter celovito poročanje za poenostavitev podpornih in prodajnih tokov. Platforma podpira avtomatizacijo in funkcije, ki temeljijo na umetni inteligenci, skupaj z bogatimi integracijami, kar omogoča razširljivo sodelovanje med ekipami.

• Večkanalni kontaktni center: telefon, e-pošta, helpdesk, klepet, WhatsApp, Messenger in Instagram
• Vgrajen tiketni sistem in CRM
• Proaktivni klepet, predloge, žive predloge in baza znanja
• Pomoč z umetno inteligenco z Thulium AI in avtomatizacijo
• Bogate integracije in dostop do API-jev za prilagajanje delovnih tokov
• Napredno poročanje in spremljanje KPI-jev
• Enostavna uvedba, 14-dnevno brezplačno preizkusno obdobje ter skalabilnost za ekipe vseh velikosti

• Vse interakcije s strankami na enem mestu, kar zmanjša prehajanje med kanali in zamudna sporočila
• Hitro uvajanje z enostavno konfiguracijo ter močno podporo
• Polna zgodovina strank preko vseh kanalov za kontekstualno storitev
• Asistenti z umetno inteligenco in avtomatizacijo za večjo učinkovitost
• Obsežne integracije in dostop do API-jev, s katerimi se prilega obstoječim tehnološkim sklopom
• Zaupajo mu več kot 1800 podjetij z 19 leti na trgu; odlični kazalniki zmogljivosti (98% odziv na klic, povprečna čakalna doba ~20 s)

Na voljo 14-dnevno brezplačno preizkusno obdobje. Načrti: Standard od 229 PLN/mesec na licenco; Premium od 299 PLN/mesec na licenco; Enterprise (cenitev po meri). Na primer: 5 licenc Standard ≈ 1.145 PLN/mesec (neto). Uvajanje / konfiguracija: 1 PLN na postavitev. Dodatki AI (AI Asistent, AI Glasovna analiza, AI Prevodi) na voljo za dodatne mesečne pristojbine.