Programska oprema Help Desk

Akita je zmogljiva platforma za upravljanje uspeha strank, ki centralizira podatke o strankah in metrike ter zagotavlja eno samo točko resnice za vsako stranko.

Rešitev za storitev podpore strankam na več kanalih, 100% francoska, ki centralizira kanale in podatke o strankah ter zagotavlja prilagojeno in učinkovito izkušnjo.

Easy Redmine je EU-skladna, enotna platforma za upravljanje projektov in dela z asistenti na področju umetne inteligence, ITSM in upravljanjem znanja, na voljo v oblaku ali na lokaciji.

EGroupware Helpdesk je modul za tikete znotraj paketa EGroupware, ki organizacijam omogoča upravljanje zahtevkov za storitve in povezanih delovnih tokov iz centralne platforme.

Flarum je hitra, razširljiva odprtokodna platforma foruma za gradnjo in rast spletnih skupnosti.

GLPI Service Desk je odprtokodna ITSM in helpdesk platforma, ki združuje upravljanje incidentov in zahtevkov z sledenjem sredstev ter prilagodljivo CMDB.

AI pomočniki za e-pošto in skupne nabiralnike za Gmail za povečanje sodelovanja v ekipi in avtomatizacijo komunikacije s strankami.

Hubtype je platforma za konverzacijski CX, ki avtomatizira podporo strankam in prodajo preko WhatsAppa in drugih kanalov sporočanja z uporabo AI agentov, vizualnega Flow Builderja in oblačnega helpdeska.

Programska oprema za ITSM in ESM s strani IFS, zasnovana za optimizacijo dostave storitev po IT-ju in poslovnih funkcijah.

iTop je prilagodljiva platforma za ITSM in CMDB, ki centralizira upravljanje storitev, podatke o konfiguraciji sredstev in avtomatizacijo z nizko-kodno prilagoditvijo.

LiveAgent je celovita programska oprema za pomoč uporabnikom na več kanalih, ki združuje tiketiranje, klepet v živo, klicni center, družbena omrežja in bazo znanja ter s tem poenostavi podporo uporabnikom.

Marval MSM je celovita ITSM/ESM platforma za upravljanje storitev, ki standardizira zagotavljanje storitev ter avtomatizira incidente, zahteve, sredstva in spremembe po vaši organizaciji.

OTRS je prilagodljiva rešitev za upravljanje storitev za ITSM in podporo strankam, ki združuje evidentiranje zahtevkov, avtomatizacijo in upravljanje znanja za optimizacijo zagotavljanja storitev.

Startdeliver je platforma za vrhunske ekipe za uspeh strank, ki napoveduje zdravje, spodbuja sodelovanje v skupnih prostorih in omogoča integracijo podatkov iz več aplikacij za doseganje izidov za stranke.

Oblačna programska oprema za večkanalni klicni center, ki združuje klice, e-pošto, tiketiranje, klepet in družbena sporočila na eni platformi za uspeh strank in podporo.

Unbabel nudi rešitve za večjezično prevajanje, ki jih poganja umetna inteligenca, s katerimi podjetja izboljšajo angažiranost strank na globalnih trgih.

Lime Connect od Userlike je EU-temeljena, GDPR-skladna platforma za komuniciranje s strankami, ki združuje klepet v živo, kanale sporočil in avtomatizacijo v en nabiralnik.

VisionFlow je integrirano programsko orodje za vodenje projektov, sledenje napakam in podporo uporabnikom.

Zammad je tvoja pametna, odprtokodna rešitev za helpdesk in upravljanje zahtevkov, ki združuje večkanalno podporo za podjetja.