Zapnito

Zapnito är en B2B-gemenskap och kunskapsplattform som hjälper varumärken att engagera och utbilda kunder i stor skala. Den centraliserar kunskap, experter och samtal i ett enda varumärkesnav. Plattformen stödjer personliga upplevelser, community-samarbete och kunskapsdelning på begäran längs kundresan.

• Centraliserat kunskapsnav med Artiklar, Videor, Dokument, Kurser, Evenemang, Diskussioner och Profiler\n- Personalisering och segmentering med anpassade grupper, aviseringar och offentliga, privata och hemliga rum\n- Verktyg för engagemang: diskussioner, kurser, evenemang, certifieringar och användar-/organisationkataloger\n- Analys och data: Engagemangsdashboarder, Användarutforskare, Datainläsningar\n- Integrationer och säkerhet: API:er/Webhooks, Direkta integrationer, Anpassad SSO, 2FA, datakryptering\n- Dedikerat stöd och framgångstjänster: Framgångsteam, 1-mot-1-träning, Strategiska översyner

• En enda plats för kundkunskap och expertinsikter.\n- Personalisering av innehåll och rekommendationer genom hela kundresan.\n- Verktyg som ökar kundbehållningen, minskar antal supportärenden och stärker NPS/advocacy.\n- Enkel integration med befintliga verktyg och robust säkerhet/styrning.\n- Löpande strategisk vägledning från ett dedikerat kundframgångsteam.