Agendize

Agendize е френско SaaS решение за резервация на срещи и планиране, предназначено за големи предприятия. То централизира управлението на наличността, автоматизира разпределението на записванията и опростява клиентското изживяване през всички канали (уеб, мобилно, кол център, CRM). Платформата предлага REST API и интеграции чрез webhook, споделен календар, табла за данни в реално време и опции за хостинг в Европа с ISO 27001-съответствие и GDPR спазване.

• Онлайн записване на часове през всички канали (уиджет, iframe, URL адрес, QR код)
• Споделен календар за няколко служители и локации
• Разпределяне на часовете според наличността, уменията, локацията и езика
• Синхронизация с Google Calendar, Microsoft 365 и Exchange
• REST API и интеграции чрез webhook; връзки с CRM/ERP системи
• Интеграции с инструменти за видеоконферентни разговори (Jitsi, Google Meet, Microsoft Teams, WebEx)
• Автоматични известия и напомняния (имейл, SMS)
• Формуляри за събиране на информация и онлайн регистрация
• Управление на наличността, правила за разпределяне и разрешаване на конфликти
• Планиране на дейности и отчитане на отпуските
• Автоматизация на работни процеси и известия
• Табла и отчети в реално време
• Персонализиране (собствен домейн, бяла марка)
• Сигурност и съответствие с изискванията (GDPR, ISO 27001)
• Управление на правата за достъп, няколко обекта и SSO
• Споделен или отделен SaaS хостинг, или локално разполагане в Европа

• Свързано клиентско изживяване през всички канали, 24/7, с достъпно онлайн записване на часове
• Централизирано управление на сложна мрежа от обекти, екипи и часови зони
• Повече записвания и по-малко пропуснати часове благодарение на автоматизацията
• Персонализиране на пътя на клиента и безпроблемна интеграция със съществуващи системи (CRM/ERP)
• По-високо ниво на сигурност и съответствие с GDPR и ISO 27001
• Възможност за хостинг в Европа (във Франция или локално) за пълен контрол над данните
• Френско решение за големи предприятия с персонализирана поддръжка