За HappyOrNot
HappyOrNot предоставя платформа за управление на клиентска обратна връзка, която помага на бизнесите да уловят моментална обратна връзка чрез усмихнати терминали и дигитални инструменти, след което анализира данните, за да разкрие модели, основни причини и practically полезни прозрения за подобряване на клиентското изживяване и приходите. Решението съчетава физически Smiley терминали (Smiley Touch, Smiley Digital, Smiley Terminal) с облачна аналитична платформа и инсайтове, захранвани от изкуствен интелект, което позволява действия в реално време по локации и канали. Доверено от хиляди марки, то поддържа многоезикови анкети, персонализация на бранда и мощни интеграции.
Какво предлага HappyOrNot
- Събиране на обратна връзка в реално време чрез Smiley Touch, Smiley Digital и Smiley Terminal
- Мощни табла за анализи и отчети
- Анализ на свободните отговори с ИИ и автоматично категоризиране
- Поддръжка на множество локации и брандове с възможности за съвместна работа и известия
- Неограничен брой анкети, персонализируеми въпроси и брандиране
- Достъп до API и експортиране на данни за интеграции
- Защита и сигурност на данните в съответствие с GDPR
- Поддръжка на различни езици и достъп от мобилни устройства
- Лесно внедряване с готов за употреба хардуер и SaaS платформа
С какво се отличава HappyOrNot
- Увеличавай приходите и лоялността, като действаш според обратната връзка в реално време
- Висок процент на отговорите благодарение на интуитивната обратна връзка със смайли
- Задълбочени анализи на тенденциите в настроенията и първопричините, подкрепени от ИИ
- Подходящо за различни индустрии и локации и лесно за разрастване
- Лесна настройка и постоянна експертна поддръжка
- Доверено от над 4000 бранда по света