За Refiner
Refiner е решение за обратна връзка от клиенти, създадено за модерни софтуерни компании. Специализира се в микроанкети вътре в приложението за уеб и мобилни приложения, които позволяват прецизно насочени подканвания за събиране на контекстуална обратна връзка от потребителите и вземане на решения за продукта. Платформата предлага шаблони, напреднало таргетиране, мултиканално изпращане, тагване с помощта на AI и безпроблемни интеграции със съществуващите инструменти на екипите, помагайки на SaaS, fintech, edtech и маркетплейс компании да подобрят задържането и растежа. Refiner е малък, дистанционно базиран европейски екип, обслужващ стотици бързо растящи софтуерни компании.
What Refiner offers
- Анкети в приложението, уеб приложението и мобилни анкети с прецизно таргетиране по характеристики и поведение
- Доставяне през няколко канала: анкети в приложението, изскачащи прозорци на уебсайта и имейл анкети
- Шаблони с висока конверсия (NPS, CSAT, CES, PMF) и повече от 12 типа въпроси
- Разклоняване, логически скокове и liquid тагове за персонализирани анкети
- AI-базирано автоматично тагване и анализ на настроенията за бърз достъп до инсайти
- Интеграция в реално време с Segment, Rudderstack, Amplitude, Mixpanel, Customer.io, HubSpot, Salesforce, Zapier, Make, Google Sheets, BigQuery и още
- Обширни дашбордове за отчитане с резултати в реално време и сегментиране
- Режим за последващи действия, обработка на частични отговори и превод с изкуствен интелект
- Лесно персонализиране на дизайна (цветове, CSS, стилове на виджети) и брандирани страници за анкети
- API и уебхукове за експортиране на данни и персонализирани работни процеси
What sets Refiner apart
- Специално проектирано за анкети в самото приложение в SaaS и модерен софтуер, което води до по-висок процент отговори и контекстуални прозрения
- Точно насочване и точно време гарантират, че релевантните потребители се анкетират в подходящия момент
- Богати интеграции и работни потоци от данни поддържат обратната връзка свързана с текущия ти стек (CRM, аналитика и маркетингова автоматизация)
- Гъвкави шаблони и персонализиране на потребителския интерфейс осигуряват преживявания в духа на твоята марка, които увеличават ангажираността
- SOC 2 Type II, съответствие с GDPR/CCPA/HIPAA и резидентство на данните в ЕС гарантират поверителност и сигурност
- Положителни клиентски истории и растяща база от стотици бързоразвиващи се софтуерни компании