За Refiner
Refiner е решение за обратна връзка от клиенти, създадено за модерни софтуерни компании. Специализира се в микроанкети вътре в приложението за уеб и мобилни приложения, които позволяват прецизно насочени подканвания за събиране на контекстуална обратна връзка от потребителите и вземане на решения за продукта. Платформата предлага шаблони, напреднало таргетиране, мултиканално изпращане, тагване с помощта на AI и безпроблемни интеграции със съществуващите инструменти на екипите, помагайки на SaaS, fintech, edtech и маркетплейс компании да подобрят задържането и растежа. Refiner е малък, дистанционно базиран европейски екип, обслужващ стотици бързо растящи софтуерни компании.
Какво предлага Refiner
- Анкети в приложението, уеб приложението и мобилните приложения с прецизно таргетиране по характеристики и поведение
- Изпращане по няколко канала: в приложението, като изскачащи прозорци в сайта и по имейл
- Шаблони с висока конверсия (NPS, CSAT, CES, PMF) и над 12 типа въпроси
- Разклонения, логически преходи и Liquid тагове за персонализирани анкети
- Автоматично тагване и анализ на настроенията с AI за бърз достъп до полезни изводи
- Интеграции в реално време със Segment, Rudderstack, Amplitude, Mixpanel, Customer.io, HubSpot, Salesforce, Zapier, Make, Google Sheets, BigQuery и други
- Подробни табла за отчети с резултати в реално време и сегментиране
- Режим за последващи въпроси, обработка на частични отговори и превод с AI
- Лесно персонализиране на дизайна (цветове, CSS, стилове на уиджети) и страници за анкети с твоя бранд
- API и уебхукове за експортиране на данни и персонализирани работни процеси
С какво Refiner се отличава
- Създаден специално за анкети в приложения на SaaS и модерни софтуерни компании, което води до повече отговори и по-контекстуална обратна връзка
- Прецизното таргетиране и избиране на подходящ момент гарантират, че анкетите достигат до правилните потребители навреме
- Богатите интеграции и работни потоци с данни свързват обратната връзка със съществуващите ти инструменти за CRM, анализи и маркетинг автоматизация
- Гъвкавите шаблони и настройки на интерфейса създават преживяване в стила на бранда ти и насърчават ангажираността
- Съответствието със SOC 2 Type II, GDPR, CCPA и HIPAA, както и възможността за съхранение на данни в ЕС, помагат за защитата на поверителността и сигурността
- Положителни отзиви от клиенти и нарастваща общност от стотици бързоразвиващи се софтуерни компании