HappyOrNot

HappyOrNot предоставя платформа за управление на клиентска обратна връзка, която помага на бизнесите да уловят моментална обратна връзка чрез усмихнати терминали и дигитални инструменти, след което анализира данните, за да разкрие модели, основни причини и practically полезни прозрения за подобряване на клиентското изживяване и приходите. Решението съчетава физически Smiley терминали (Smiley Touch, Smiley Digital, Smiley Terminal) с облачна аналитична платформа и инсайтове, захранвани от изкуствен интелект, което позволява действия в реално време по локации и канали. Доверено от хиляди марки, то поддържа многоезикови анкети, персонализация на бранда и мощни интеграции.

• Събиране на обратна връзка в реално време чрез Smiley Touch, Smiley Digital и Smiley Terminal
• Мощни аналитични дашбордове и отчети
• AI-подсилен анализ на открита обратна връзка с автоматично категоризиране
• Поддръжка за мулти-локации и мулти-бренд със сътрудничество и известия
• Неограничени анкети, персонализирани въпроси и брандинг
• API достъп и експортиране на данни за интеграции
• GDPR-съответна поверителност на данните и сигурност
• Многоезична поддръжка и мобилен достъп
• Лесно внедряване с plug-and-play хардуер и SaaS платформа

• Увеличавай приходите и лоялността, като реагираш на обратна връзка в реално време.
• Високи нива на отговор чрез интуитивна обратна връзка с усмивки.
• Дълбоки прозрения с AI-управлявани тенденции в настроенията и анализ на коренните причини.
• Мащабируемо в различни индустрии и локации.
• Лесна настройка и непрекъсната експертна поддръжка.
• Над 4 000 бранда по целия свят ни се доверяват.

Essentials – Бърз преглед на клиентската обратна връзка: непрекъснат голям обем от обратна връзка, мигновен пулс, данни в тренд; Типове продукти: Smiley Terminal.

Професионален – Пълни прозрения за клиентския опит (Най-популярен): задълбочени прозрения, голям обем обратна връзка с богати данни, сътрудничество в реално време и известия; Типове продукти: Smiley Touch, Smiley Digital.

Управляван – Професионален пакет плюс допълнителни услуги: управление на акаунти, поддръжка, мащабируем растеж.

Ценов модел: такса за настройка плюс годишен абонамент, базиран на смес от точки на обратна връзка; включва неограничени анкети и отговори; без скрити такси; изданията могат да включват допълнителни функции като напреднала аналитика и достъп до API.