LiveChat

LiveChat je platforma pro živý chat poháněná AI pro firmy, která pomáhá zapojovat návštěvníky webu, zvyšovat online prodeje a poskytovat rychlou, personalizovanou podporu. Spojuje konfigurovatelný chat widget, asistent AI Copilot a tržiště integrací, které automatizují rutinní dotazy a škálují zákaznickou podporu napříč kanály. Důvěřují mu více než 35 000 firem, LiveChat nabízí bezplatnou zkušební verzi a škálovatelné plány pro týmy všech velikostí.

• Chat Widget a aplikace pro agenty pro konverzace v reálném čase
• Asistent Copilot AI s funkcemi jako návrhy odpovědí, souhrny chatů, poznatky, návrhy štítků, vylepšení textu a analýza sentimentu
• AI-poháněná integrace ChatBot pro automatizaci rutinních úkolů
• Více než 200 integrací (např. Shopify, WordPress, Mailchimp) pro propojení tvých nástrojů
• Produktové rodiny: ChatBot, HelpDesk, KnowledgeBase, OpenWidget
• Bohaté možnosti zpráv: sdílení souborů, předpřipravené odpovědi, převody chatů, směrování, soukromé poznámky
• Komplexní analytika a reporting: Prodejní sledovač, výkonnost agentů, konverze kampaní, zapojení v chatu, predikce obsazení
• Multikanálová podpora: chat na webu, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, e-mail, Apple Messages for Business, atd.
• Proaktivní zapojení a kampaně; přizpůsobitelné překlady widgetu chatu a tmavý režim
• API a Marketplace pro vlastní integrace a rozšíření

• Zvyší online prodeje a zlepši zákaznickou spokojenost rychlou, kontextovou podporou
• Automatizuj rutinní dotazy AI chatboty, zatímco lidští agenti řeší složité případy
• Připoj se k širokému ekosystému nástrojů (více než 200 integrací), které sedí tvému pracovnímu postupu
• Přehlednost prostřednictvím robustních reportů a dashboardů pro optimalizaci výkonu a obsazení
• Flexibilní plány s bezplatnou zkušební verzí a cenovou politikou, která se škáluje pro týmy jakékoli velikosti
• Silné bezpečnostní nastavení s šifrovanými daty, možnostmi datových center (US/EU) a funkcemi ochrany soukromí a souladu s předpisy

Ceník LiveChat (USD, fakturace ročně):

• Starter: 19 USD za uživatele za měsíc • 100 návštěvníků, 1 opakující se kampaň, 60denní historie chatu, základní přizpůsobení widgetu, nepřetržitá podpora 24/7/365, 1 uživatel
• Team: 49 USD za uživatele za měsíc • 400 návštěvníků, neomezené kampaně, neomezená historie chatu, plné přizpůsobení widgetu, základní reporting, neomezený počet uživatelů
• Business: 79 USD za uživatele za měsíc • 1000 návštěvníků, plánovač směn, predikce obsazení, reporting na vyžádání, pokročilé reportingy, výkonnost agentů, SMS a Apple Messages for Business
• Enterprise: Pojďme se pobavit (vlastní plán)

Doplňky: ChatBot začíná na 52 USD/měsíc a HelpDesk na 29 USD/měsíc; KnowledgeBase začíná na 49 USD/měsíc. Všechny ceny uvedeny v USD a jsou účtovány ročně; zkušební verze jsou k dispozici bez zadání platební karty.