O Moneypenny Live Chat
Moneypenny je špičkový outsourcovaný partner pro zákaznické konverzace, který spojuje skvělé lidi s vlastním AI, aby zvládli chaty, hovory a zprávy po celý den i noc. Jejich služba Live Chat je součástí širší platformy pro zákaznickou podporu a využívá AI nástroje jako KnowledgeBase a MessageMaker k rychlým, v souladu se značkou odpovědím a shrnutím v reálném čase. Klienti získají dedikované chatovací agenty, multikanálovou podporu a bezproblémové integrace s jejich CRM a stávajícími pracovními postupy, čímž se zlepší odezva a konverze.
Klíčové vlastnosti
- 24/7 podpora živého chatu od dedikovaných asistentů doplněná o AI
- Znalostní báze poháněná AI a shrnutí v reálném čase pro rychlejší odpovědi
- Eskalace na lidské agenty, když je potřeba
- Integrace s CRM a zachycení dat pro správu leadů
- Přepisy a analýzy pro průběžnou optimalizaci
- Plynulý pracovní postup se stávajícími nástroji a multikanálovou podporou
Proč zvolit Moneypenny Live Chat?
- Nepřetržitá dostupnost s lidským, přívětivým dotykem, zesíleným AI
- Škálovatelná, cenově efektivní alternativa k interním týmům
- Silné integrace s CRM systémy a obchodními pracovními postupy
- Prokázaná spolehlivost a důvěra, podložené rozsáhlým využíváním klienty a recenzemi na Trustpilot
- Rychlý onboarding a transparentní cenová nabídka na míru
Ceník
Ceny jsou stanoveny na základě cenové nabídky; pro Live Chat nejsou veřejně zveřejněné ceny. Zákazníci se zájmem by měli požádat o cenovou nabídku, aby obdrželi na míru šitý návrh.