Qudini

Qudini Rezervace termínů a řízení fronty je součástí Verintovy cloudové sady řešení, která nabízí rezervaci termínů, řízení front a správu akcí a propojuje digitální i fyzické kanály. Pomáhá maloobchodníkům, bankám a univerzitám zvyšovat prodej, loajalitu a produktivitu tím, že poskytuje rychlejší, personalizovanější zákaznické zkušenosti napříč online i na místě prodeje, s dashboardy a případovými studiemi z odvětví ilustrujícími zlepšení konverze, doby čekání a spokojenosti.

• Rezervace termínů: objednávej v prodejně nebo online z kanálu podle výběru; posílá připomenutí pro vyšší docházku; zachycuje záměr zákazníka pro personalizovanou službu.
• Řízení front: udržuj návštěvníky bez čekání, poskytuj data o aktuálním čase čekání v reálném čase a virtuální frontu; podporuje tým poznatky o zákaznících a dashboardy.
• Správa akcí: hostuj a spravuj akce pro zvýšení návštěvnosti a zapojení.
• Integrace napříč kanály: spojuje digitální a fyzické kanály pro zefektivnění zákaznické zkušenosti napříč dotykovými body.

• Osvědčený dopad na klíčové metriky, jako je konverze rezervací, hodnota transakcí, odchodů a doba čekání.
• Víceodvětvová použitelnost (maloobchod, bankovnictví, vzdělávání, cestování) s případovými studiemi zákazníků.
• Cloud-native platforma umožňující automatizaci CX a sjednocené zákaznické cesty napříč kanály.
• Zaměření na zkracování čekacích dob a personalizaci služeb pro posílení loajality a prodeje.

Ceny nejsou uvedeny na poskytnutých stránkách; k dispozici na vyžádání prostřednictvím dodavatele.