Sugester

Sugester je jednoduchý a výkonný nástroj pro zákaznickou podporu, který kombinuje CRM, helpdesk, živý chat, znalostní bázi a komunitní fórum na jedné platformě. Pomáhá týmům šetřit čas, přitahovat nové zákazníky a poskytovat rychlejší a konzistentnější podporu napříč kanály. Díky multikanálové komunikaci, obsahu pro samoobsluhu a spolupráci na řízení úkolů zefektivňuje Sugester interakce se zákazníky a produktivitu týmu. Začni s bezplatnou zkušební verzí a prozkoumej jeho možnosti.

• CRM s kontaktními profily, historií interakcí, cyklickými připomínkami a reportováním
• Živý chat s vložitelným widgetem, náhledy psaní v reálném čase, šablonami a sledováním aktivit
• Helpdesk pro sdílené schránky, automatické přiřazování tiketů a sledování času
• Znalostní báze a fórum pro samoobslužnou podporu a příspěvky komunity
• Správa úkolů a projektů, časové výkazy a sledování času
• Integrace e-mailu a VoIP, pokročilé filtrování a automatizace
• Přednastavené odpovědi, hodnocení odpovědí a analytika aktivit
• Vícejazyčná znalostní báze, správa dokumentů a obsah optimalizovaný pro SEO

• Vše v jednom: CRM, živý chat, helpdesk, znalostní báze a fórum
• Jedna schránka napříč kanály, aby ti neunikly zprávy
• Samoobslužná znalostní báze, která snižuje náklady na podporu a poskytuje 24/7 pomoc
• Snadné nastavení, rychlý onboarding a flexibilní cenová politika včetně bezplatného plánu
• Důraz na spolupráci s řízením úkolů a týmovými rolemi
• Polská firma se sídlem v Polsku, s evropskými investory a lokální podporou

• Zdarma: 0 $ / měsíc; až 3 uživatelé; 100 emailů měsíčně; 2 emailové schránky; 3 projekty; 1 živý chat; 100 konverzací v živém chatu; 100 úkolů / měsíc; 1 GB prostoru
• Start: 12.00 $ / měsíc; až 3 uživatelé; 1000 emailů měsíčně; 3 emailové schránky; 5 projektů; 1 živý chat; 500 konverzací; 1000 úkolů; 5 GB prostoru
• Pro: 12.00 $ / měsíc / agent; až 5 uživatelů; 1000 emailů měsíčně / agent; 10 emailových schránek; 30 projektů; 1 živý chat; 5000 konverzací; 10000 úkolů; 5 GB prostoru
• Max: 25.00 $ / měsíc / agent; neomezený počet uživatelů; 5000 emailů měsíčně / agent; 30 emailových schránek; neomezený počet projektů; 5 živých chatů; 10000 konverzací; 30000 úkolů; 10 GB prostoru
• Enterprise: 50.00 $ / měsíc / agent; neomezený počet uživatelů; 10000 emailů měsíčně / agent; neomezené emailové schránky; neomezený počet projektů; neomezené živé chaty; neomezené konverzace; 30 GB prostoru