Σχετικά με το Easiware
Το easiware είναι λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών σε omnichannel που σχεδιάστηκε για να ενοποιεί τα κανάλια επικοινωνίας σου και να αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες. 100% γαλλικό, φιλοξενείται στη Γαλλία και λειτουργεί με τεχνητή νοημοσύνη για να βελτιώνει την ικανοποίηση των πελατών. Το εμπιστεύονται πάνω από 500 μάρκες και υποστηρίζεται από τοπική υποστήριξη· το easiware προσαρμόζεται στις ανάγκες της επιχείρησής σου.
Κύρια χαρακτηριστικά
- Κεντροποίηση καναλιών
- 360° Προβολή πελάτη
- Τεχνητή νοημοσύνη και αυτοματοποίηση
- Διαχείριση αιτημάτων και ιεράρχηση προτεραιοτήτων
- Ικανοποίηση πελατών και αναφορές σε πραγματικό χρόνο
- Ενσωματώσεις και τοπική υποστήριξη στη Γαλλία
Γιατί να επιλέξεις το Easiware;
- 100% γαλλικό και φιλοξενείται στη Γαλλία (συμβατό με GDPR και πιστοποιημένο HDS)
- Απόλυτα εξατομικευμένη λύση, προσαρμοσμένη στον ρυθμό της επιχείρησής σου
- Τεχνητή νοημοσύνη που στηρίζει τους πράκτορες εξυπηρέτησης και βελτιώνει την παραγωγικότητα
- Τοπική ομάδα υποστήριξης στη Γαλλία και πιστοποιημένη εκπαίδευση
- Πάνω από 500 πελάτες-μάρκες το εμπιστεύονται
Τιμολόγηση
- Standard: από 50 €/μήνα/χρήστη, περιλαμβάνει τη διαχείριση καναλιών μέσω email και φόρμες ιστού, προφίλ πελάτη 360°, διαχείριση αιτημάτων, πίνακες αναφορών, υποστήριξη, widget, easiAI και σύνδεση με επιχειρηματικά εργαλεία, καθώς και πεδία προσαρμογής
- Custom: τιμολόγηση κατόπιν αιτήματος
- Προβλεπόμενη και εξατομικευμένη τιμολόγηση ανάλογα με τον αριθμό χρηστών και τις ανάγκες