Σχετικά με το IFS assyst
Το IFS assyst είναι το λογισμικό Διαχείρισης Επιχειρησιακών Υπηρεσιών (ESM) και Διαχείρισης IT Υπηρεσιών (ITSM) της IFS, σχεδιασμένο να βελτιστοποιεί την παροχή υπηρεσιών σε IT και επιχειρηματικές λειτουργίες. Προσφέρει μια ενοποιημένη πλατφόρμα για το service desk, τη διαχείριση περιστατικών και αιτημάτων, και τη βελτιστοποίηση του δυναμικού εργασίας, βοηθώντας τους οργανισμούς να προσφέρουν στιγμές εξυπηρέτησης. Με βάση το οικοσύστημα IFS Cloud, το assyst αξιοποιεί την ενσωματωμένη νοημοσύνη και αυτοματοποίηση για να απλοποιήσει τις λειτουργίες και να βελτιώσει την εμπειρία του χρήστη.
Κύρια χαρακτηριστικά
- Διαχείριση Υπηρεσιών από άκρο σε άκρο για IT και επιχειρηματικές λειτουργίες
- Διαχείριση Υπηρεσιών Επιχειρήσεων (ESM) για βελτιστοποίηση της παροχής υπηρεσιών και της υποστήριξης IT
- Διαχείριση κύκλου ζωής υπηρεσιών για επίτευξη αριστείας στην εξυπηρέτηση και αύξηση της αποδοτικότητας του ανθρώπινου δυναμικού
- Αναλύσεις και αυτοματοποίηση με τεχνητή νοημοσύνη (ενσωματωμένη AI σε ολόκληρη την πλατφόρμα)
- Ανοικτές API και παραμετροποίηση με χαμηλό κώδικα/επεκτασιμότητα
- Απρόσκοπη ενσωμάτωση με το IFS Cloud για ενοποιημένες επιχειρησιακές λειτουργίες
Γιατί να επιλέξεις το IFS assyst;
- Δυνατότητες ESM και ITSM επιπέδου επιχειρήσεων με αποδεδειγμένη απόδοση σε διάφορους κλάδους
- Αυτοματοποιήσεις με τεχνητή νοημοσύνη και ευφυείς γνώσεις μέσω του ενσωματωμένου IFS.ai
- Ανοικτές API και επεκτασιμότητα για ευέλικτες ενσωματώσεις
- Ενοποιημένη πλατφόρμα που συνδυάζει ERP/EAM/FSM με τη διαχείριση υπηρεσιών για συνολική αποδοτικότητα από άκρο σε άκρο