Ettevõttest Refiner
Refiner on kaasaegsetele tarkvarafirmadele loodud klienditagasiside lahendus. See keskendub rakendusesisesetele mikroküsitlustele veebis ja mobiilirakendustes, võimaldades täpselt sihitud küsitlusi kontekstuaalse kasutajate tagasiside kogumiseks ja tooteotsuste suunamiseks. Platvorm pakub malle, edasijõudnud sihtimist, mitmekanalilist tarne, tehisintellekti toel märgistamist ja sujuvaid integreeringuid meeskondade olemasolevatesse tööriistadesse, aidates SaaS-, fintech-, edtech- ja turupõhiste platvormide ettevõtetel parandada hoidmist ja kasvu. Refiner on väike, kaugelt tegutsev Euroopa meeskond, kes teenindab sadu kiiremini kasvavaid tarkvaraettevõtteid.
What Refiner offers
- Rakendusesisesed küsitlused, veebiküsitlused ja mobiilirakenduste küsitlused, mille sihtimine põhineb omadustel ja käitumisel
- Mitmekanaliline tarne: rakendusesisesed küsitlused, veebilehe hüpikaknad ja e-posti küsitlused
- Kõrge konversiooniga mallid (NPS, CSAT, CES, PMF) ja üle 12 tüüpi küsimuste valik
- Haru (branching), loogikahüpped ja vedelad märgendid (liquid tags) isikupärastatud küsitluste jaoks
- Tehisintellekti põhine automaatne märgistamine ja meeleoluanalüüs kiireks ülevaateks
- Reaalajas integreerimine Segmenti, Rudderstacki, Amplitude'i, Mixpaneli, Customer.io, HubSpoti, Salesforce'i, Zapieri, Make'i, Google Sheets'i, BigQuery'i ja veel paljuga
- Üld- ja aruandluspaneelid reaalajas tulemuste ja segmenteerimisega
- Järelkäigu režiim, osaliselt vastatud vastuste haldamine ja AI abil tõlkimine
- Lihtne disaini kohandamine (värvid, CSS, vidinate stiilid) ja brändile sobivad küsitluste lehed
- API ja veebihookid andmete eksportimiseks ning kohandatud töövoogude loomiseks
What sets Refiner apart
- Kujundatud spetsiaalselt rakendusesisesteks küsitlusteks SaaS- ja moodsas tarkvaras, mis suurendab vastuste määra ja pakub kontekstuaalseid teadmisi
- Täpne sihtimine ja õigeaegne ajastamine tagab, et õiged kasutajad vastavad õigel ajal
- Rikkalikud integreerimised ja andmevood hoiavad tagasiside sinu olemasolevas virnas (CRM, analüütika, turundusautomaatika)
- Paindlikud mallid ja kasutajaliidese kohandamine toovad brändi- ja kaasatusel põhinevaid kogemusi
- SOC 2 Type II, GDPR/CCPA/HIPAA vastavus ja Euroopa Liidu andmete paiknemise tugi tagavad privaatsuse ja turvalisuse
- Positiivsed klientide lood ja sajad kiiremini kasvavate tarkvaraettevõtete kasvav baas