Tietoja HappyOrNot
HappyOrNot tarjoaa asiakaspalautteenhallintajärjestelmän, joka auttaa yrityksiä keräämään välittömästi saatavaa palautetta hymiöterminaaleilla ja digitaalisilla työkaluilla, ja analysoi sitten dataa löytääkseen kuvioita, perussyitä ja toimintaan perustuvia oivalluksia parantaakseen asiakaskokemusta ja liikevaihtoa. Ratkaisu yhdistää fyysiset hymiöterminaaleja (Smiley Touch, Smiley Digital, Smiley Terminal) pilvipohjaiseen analytiikkaplatformiin ja tekoälyä hyödyntäviin oivalluksiin, jolloin voit toteuttaa reaaliaikaisia toimenpiteitä useissa paikoissa ja kanavissa. Tuhannet brändit luottavat ratkaisuun; se tukee monikielisiä kyselyjä, brändäyksen räätälöintiä ja vankkoja integraatioita.
Pääominaisuudet
- Reaaliaikainen palautteenkeruu Smiley Touchin, Smiley Digitalin ja Smiley Terminalin kautta
- Tehokkaat analytiikkadashboardit ja raportointi
- Tekoälyä hyödyntävä avointen palautteiden analyysi automaattisella luokittelulla
- Monipaikka- ja monibrändituki, yhteistyö ja hälytykset
- Rajoittamaton kyselyt, muokattavat kysymykset ja brändäys
- API-käyttö ja datan vienti integraatioita varten
- GDPR-yhteensopiva tietosuoja ja turvallisuus
- Monikielinen tuki ja mobiilikäyttö
- Helppo käyttöönotto plug-and-play -laitteistolla ja SaaS-alustalla
Miksi valita HappyOrNot?
- Kasvata liikevaihtoa ja asiakasuskollisuutta reagoimalla reaaliaikaiseen palautteeseen
- Korkea vastausprosentti intuitiivisen hymiöpalautteen avulla
- Syvälliset oivallukset tekoälyllä ohjatuista sentimenttitrendeistä ja perussyiden analyysistä
- Skaalautuu eri toimialoille ja sijainneille
- Yksinkertainen käyttöönotto ja jatkuva asiantuntijatuki
- Laajalti luotettu yli 4 000 brändin toimesta maailmanlaajuisesti
Hinnoittelu
Essentials – Asiakaspalautteen nopea pulssi: jatkuva suuri palautevirta, välitön pulssi, trenditiedot; Tuotetyypit: Smiley Terminal.
Professional – Täydelliset oivallukset asiakaskokemuksesta (suosittu): syvälliset oivallukset, runsas palaute rikkailla tiedoilla, reaaliaikainen yhteistyö ja hälytykset; Tuotetyypit: Smiley Touch, Smiley Digital.
Managed – Ammattilaispaketti plus palvelujen lisäys: tilinhallinta, ylläpito, skaalautuva kasvu.
Hinnoittelumalli: käyttöönotto-maksu + vuosittainen tilaus, joka perustuu palautepisteiden sekoitukseen; sisältää rajoittamattomat kyselyt ja vastaukset; ei piilomaksuja; versioihin voi sisältyä lisäominaisuuksia, kuten edistynyt analytiikka ja API-käyttöoikeus.