Startdeliver

Startdeliver est une plateforme Customer Success conçue sur mesure pour aider les équipes axées sur la croissance à gérer plus de clients de manière proactive avec moins de ressources. Elle centralise les données clients, permet le suivi proactif de la santé des clients et propose des espaces de travail partagés et des automatisations pilotées par l’IA pour réduire l’attrition et accroître la rétention du chiffre d’affaires net. En s’intégrant avec les principaux CRM, des outils marketing et de collaboration, elle aligne le Customer Success, les ventes et le support sur l’ensemble du parcours client.

• Santé client : prévoir, prioriser et agir pour prévenir le churn sur la base des données réelles des clients.
• Espaces partagés : onboarding et collaboration continue avec une responsabilité partagée et une gestion des tâches.
• Intégrations : se connecte à HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Monday, Asana, Trello, ClickUp, Mixpanel, Amplitude, Pendo, Heap et d'autres.
• Workflows IA : automatiser les e-mails, les upsells et les demandes de parrainage grâce à des déclencheurs personnalisés.
• Onboarding et gestion de projets : piloter l'onboarding et les projets clients avec des vues flexibles (listes, Kanban, Gantt).
• Rapports et visibilité : rapports hebdomadaires sur le NRR et la performance de l'équipe pour démontrer l'impact à l'échelle de l'organisation.
• Automation IQ : mettre à l'échelle les interactions client grâce à des actions automatiques et à un routage intelligent.

• Réduire proactivement le churn et augmenter le NRR (Net Revenue Retention).
• Données centralisées et alignement entre CS, Sales et Support.
• Intégrations flexibles et workflows personnalisables qui évoluent avec tes besoins.
• Implémentation plus rapide (typiquement 4–8 semaines) et support global continu.
• Données hébergées en UE et sécurité de niveau entreprise pour te garantir la confidentialité des données.

• GIGA — 795 €/mois, facturé annuellement. 5 utilisateurs inclus, 5 utilisateurs lite inclus, applications illimitées, jusqu'à 1000 clients, insights IA. Packs Puissance non disponibles.
• TERA — 1 295 €/mois, facturé annuellement. 5 utilisateurs inclus, utilisateurs lite illimités, applications illimitées, clients illimités, 2 packs Puissance inclus, insights IA et Actions IA.
• ENTERPRISE — Demande un devis. Plateforme Customer Success entièrement personnalisée, adaptée à tes besoins.
• PACKS PUISSANCE (à partir de 295 €/mois chacun):
  • BIG SCALE TECH : Appels API (+5 millions/mois), Événements à haut volume (+5 millions/mois), Automatisations à haut volume (+100k/mois).
  • ADVANCED APPS : Salesforce Advanced, Applications sur mesure. Une incluse ; supplément de 95 €/mois pour les supplémentaires.
  • PARAMÈTRES NIVEAU ENTREPRISE : Autorisations avancées, hiérarchies d'équipe/partenaires.
  • PREMIUM SHARED SPACE : Plusieurs espaces partagés, onglets/rapports personnalisés, espaces intégrables.
  • ENHANCED CUSTOMER PROFILE : Hiérarchies clients avancées, métriques de santé étendues.
  • EXTERNAL ENCRYPTION KEY : Confidentialité des données renforcée, chiffrement double, clé externe en dehors d'AWS.
  • 10 PACK – UTILISATEURS LITE : à partir de 225 €/mois.
  • 5 PACK – UTILISATEURS PRINCIPAUX : à partir de 225 €/mois.
  • VOIR TOUS LES PACKS PUISSANCE.