Logiciel Help Desk

Akita est une puissante plateforme de Customer Success qui centralise les données et métriques clients pour offrir une source unique de vérité pour chaque client.

Une solution de service client omnicanal, 100 % française, centralisant les canaux et les données clients pour offrir une expérience personnalisée et efficace.

Easy Redmine est une plateforme unifiée de gestion de projets et de travail conforme à l'UE, avec des assistants IA, ITSM et gestion des connaissances, disponible dans le cloud ou sur site.

EGroupware Helpdesk est le module de ticketing au sein de la suite EGroupware qui permet aux organisations de gérer les demandes de service et les workflows associés depuis une plateforme centralisée.

Flarum est une plateforme de forum rapide, extensible et open source pour construire et faire grandir des communautés en ligne.

GLPI Service Desk est une plateforme open-source ITSM et helpdesk alliant la gestion des incidents et des demandes au suivi des actifs et à une CMDB configurable.

Des assistants email IA et des boîtes de réception partagées pour Gmail pour booster la collaboration d'équipe et automatiser les échanges avec les clients.

Hubtype est une plateforme d’expérience client conversationnelle qui automatise le service client et les ventes sur WhatsApp et d'autres canaux de messagerie, grâce à des agents IA, à un Flow Builder visuel et à un helpdesk basé sur le cloud.

Des logiciels de gestion des services informatiques (ITSM) et de gestion des services d'entreprise (ESM) d'IFS conçus pour optimiser la prestation de services à travers les fonctions informatiques et métiers.

iTop est une plateforme ITSM et CMDB flexible qui centralise la gestion des services, les données de configuration des actifs et l'automatisation avec une personnalisation low-code.

LiveAgent est un logiciel de help desk multicanal et complet qui regroupe la gestion des tickets, le chat en direct, le centre d'appels, les réseaux sociaux et la base de connaissances pour optimiser le support client.

Marval MSM est une plateforme complète de gestion des services ITSM/ESM qui standardise la prestation de services et automatise les incidents, les demandes, les actifs et les changements au sein de ton organisation.

OTRS est une solution de gestion de service flexible pour l'ITSM et le service client, qui combine la gestion des tickets, l'automatisation et la gestion des connaissances pour optimiser la prestation de services.

Startdeliver est une plateforme destinée aux meilleures équipes Customer Success pour prédire l'état de santé des comptes, collaborer dans des espaces partagés et intégrer les données entre les apps afin d'obtenir des résultats clients.

Logiciel de centre d'appels omnicanal basé sur le cloud qui regroupe les appels, les e-mails, la gestion des tickets, le chat et la messagerie sur les réseaux sociaux dans une seule plateforme pour le succès client et le support.

Unbabel fournit des solutions de traduction multilingue alimentées par l'IA pour les entreprises afin d'améliorer l'engagement client à l'échelle mondiale.

Lime Connect de Userlike est une plateforme de communication client alimentée par l'IA, basée dans l'UE et conforme au RGPD, qui réunit le chat en direct, les canaux de messagerie et l'automatisation en une seule boîte de réception.

VisionFlow est un logiciel intégré de gestion de projets, de suivi des tickets et de help desk.

Zammad est ton helpdesk intelligent et open-source, et ta solution de ticketing qui unifie le support multicanal pour les entreprises.