Táirgí digiteacha / Customer Support & Experience / Help Desk Software / EGroupware Helpdesk

EGroupware Helpdesk

Is é Helpdesk EGroupware an modúl ticéid laistigh den tsamhail EGroupware a ligeann d’eagraíochtaí iarratais sheirbhíse agus sreafaí oibre gaolmhara a bhainistiú ó ardán lárnach.

🇩🇪
Bunaithe san AE Á lonnaithe san AE Seilbh ag bunaitheoirí nó cuideachtaí AE
#Deasc Tacaíochta # Ticéad # Córas Ticéad # Tacaíocht Chustaiméara # Comhoibriú # Foinse Oscailte # An Ghearmáin # An Eoraip # Údarás na Sonraí # GDPR # Cloud # In-áite
Cuairt ar an suíomh gréasáin

Maidir le EGroupware Helpdesk

  • Is sraith oibre ar líne í EGroupware le fhoinsí oscailte a chuimsíonn na príomhfeidhmchlár oibre le córas Helpdesk / Ticéad inmheánach.
  • Cuireann sé féilire, teagmhálacha, ríomhphoist, doiciméid agus tascanna, CRM, comhdhálacha físe agus gnéithe comhoibrithe i lár ardán amháin.
  • Déantar forbaradh, óstáil agus tacaíocht in Gearmánach, ag díriú ar shláinte sonraí agus ar chomhlíonadh GDPR, le marthanacht Cloud agus déploileadh On-Premises agus caighdeáin oscailte.

Gnéithe tábhachtacha

  • Córas Ticéad (Helpdesk) le haghaidh bainistiú cásanna seirbhíse, imeachtaí agus tascanna gaolmhara le heolas agus rialú iomlán
  • Modúil mar gheall: Féilire, Teagmhálacha, Tascanna, CRM, Doiciméid agus Ríomhphost, chomh maith le oifíse ar líne agus gnéithe comhoibrithe
  • Roghanna comhdhála físe (Jitsi/BigBlueButton) agus comhtháthú Collabora Online Office
  • Comhtháthú CTI do ghutháin, tacaíocht oibre sa bhaile agus rochtain soghluaiste le rochtain sonraí as líne
  • Údarás na sonraí: ionaid sonraí Gearmánacha agus óstáil chomhlíonta le GDPR
  • Déploiadh solúbtha: Cloud (Cloud Gearmánach) nó On-Premises, le heisiúintí CE nó EPL agus caighdeáin oscailte

Cén fáth a roghnóidh tú EGroupware Helpdesk?

  • Bogearraí Open Source le sainmheasúnú agus déploiadh féin-le-hinghníomhaíocht agus comhlíontacht GDPR
  • Óstáil Gearmánach le dhá ionad sonraí sa Bhafallach a chinntíonn údarás sonraí agus cneasaithe
  • Roghanna déployála solúbtha (Cloud agus On-Premises) agus easaíocht athrú idir eisiúintí CE agus EPL
  • Suíte comhpháirtíochta cuimsitheach ina bhfuil calendaire, ríomhphost, CRM, doiciméid agus modúl Helpdesk / Ticéad ar fáil
  • Tacaíocht ghníomhach, oiliúint agus tacaíocht um aistriú, chomh maith le praghasithe intuigthe tríd an configurator

Praghsanna

  • Praghas Cloud (pacáistí samplacha): Roghanna Cloud NGO agus gnó ar fáil le praghas míosúil; stóráil san áireamh (m.sh. 20 GB) agus líon íosta úsáideoirí comhiomhar (CCU). Collabora Online Office roghnach agus prís in aghaidh an úsáideora ar bhliain d’NGOanna vs cuideachtaí (m.sh. NGO: 5.90 €/úsáideoir/ar bhliain; cuideachta: 22.50 €/úsáideoir/ar bhliain).
  • Praghas in aghaidh an úsáideora / in aghaidh na míosa ar fáil (m.sh. timpeall 2.25 €/úsáideoir/mí i roinnt socruithe) agus stóráil bhreise is féidir a chur leis. Cruinnithe Jitsi san áireamh i roinnt pleananna.
  • Praghas On-Premises: Stóráil san áireamh (20 GB) le dhá chineál ceadúnas (Úsáideoir Ainmnithe agus Úsáideoir Comhiomhar); roghanna suiteála agus tacaíochta ar fáil; 165 €/uair/an tacaíocht aonair; praghsanna agus cumraíochtaí ar fáil tríd an configurator; tá na praghais go léir le TVA.
  • Roghanna eFlat / EPL: tús eFlat 22.50 €/úsáideoir/ar bhliain; eFlat School agus céimeanna eile ar fáil; praghas NGO agus ceadúnas Collabora éagsúil de réir an phlean. Féach ar leathanach praghais le sonraí iomlána agus an configurator.
  • Tugtar na praghais go léir mar shampla ar na leathanach praghais oifigiúla agus d’fhéadfadh iad a bheith éagsúil de réir pacáiste agus réigiúin; iarr ar an configurator do do shocrú cruinn.