GLPI Service Desk

Is ardán ITSM oscailte-fhoinse é GLPI a chuimsíonn deasc cabhrach, bainistíocht sócmainne, agus CMDB saincheaptha i réiteach aonair. Éascaíonn sé láimhseáil imeachtaí agus iarratas seirbhíse, tugann sé deis catagóirí seirbhíse agus SLAanna a thógáil, agus tacaíonn sé le painéil agus tuairisciú le feabhas ar sheirbhís IT a sholáthraítear. Is féidir é a chur i bhfeidhm sa scamall nó i dtimpeallachtaí féin-fhostaithe, agus cuireann sé feidhmíocht ar fáil trí phlug-ins agus comhpháirtithe an mhargaidh.

• Deasc cabhrach agus bainistiú imeachtaí/iarratas seirbhíse le SLAanna agus catagóirí seirbhíse
• Bainistíocht sócmainne agus stórais (inventory) le CMDB saincheaptha
• Modúil athraithe, fadhbanna, agus pleanáil do oibriúcháin IT
• Painéil, tuairisciú, agus anailís
• Foirmí saincheaptha do thicéid agus sreathan oibre
• Ceadúnú, buiséid, soláthraithe, conarthaí, agus bainistíocht díoltóirí
• Fógraí, aitheantú, agus smacht slándála
• Plug-ins agus margadh le haghaidh feidhmíochta feabhsaithe
• Bunachar eolais agus gnéithe féin-seirbhíse
• Inscáladh solúbtha: scamall (GLPI Network) nó féin-fhostaithe

• Bogearraí oscailte-fhoinse le timpeallacht chomhoideach, pobal tiomanta, agus foilsitheoir aitheanta (Teclib).
• Réimse ITSM cuimsitheach a chlúdaíonn imeachtaí, sócmainne, CMDB, athruithe, agus bainistíocht airgeadais.
• Roghanna solúbtha maidir le húsáid (an scamall, scamall príobháideach, nó féin-fhostaithe) le samhail praghsála trédhearcach.
• Leathnaithe trí phlug-ins agus comhtháthú réidh do sreafaí oibre éagsúla.
• Nuashónuithe gníomhacha, líonra comhpháirtithe, agus pobal úsáideoirí fairsing ar fáil mar tacaíocht agus cleachtais is fearr.

• Scamall Poiblí (GLPI Network Poiblí Cloud): 19€ in aghaidh na míosa in aghaidh ghníomhaí IT (ó 1 ghníomhaí) le 5GB spáis do chomhaid GLPI agus acmhainní roinnte.
• Scamall Phríobháideach: 21€ in aghaidh na míosa in aghaidh ghníomhaí IT (ó 25 ghníomhaí) le spás 50GB agus acmhainní dílse.
• Féin-fhostaithe: praghas gan liostú; déan teagmháil le díolachán le haghaidh sonraí.
• Leibhéil phlean breise (GLPI Network): Basic 100€ / mí, Standard 300€ / mí, Advanced 1000€ / mí (praghas in aghaidh na míosa; teorainneacha maidir le ghníomhaí IT / cúrsaí i bhfeidhm). Beidh triail saor 45 lá ar fáil.