iTop

iTop, le Combodo, is ardán cuimsitheach bainistíochta seirbhísí IT (ITSM) agus CMDB é atá deartha le lárú oibríochtaí IT, uathoibriú próisis, agus oiriúnú na réitigh d'eagraíochtaí. Meascann sé sreafaí oibre ailínithe ITIL, CMDB inchoigeartaithe, agus dearthóir íseal-chód le tacaíocht do bhainistiú seirbhísí scálaithe, ar fáil mar SaaS agus ar an láthair. Déantar béim ar uathoibriú, láimhseáil sonraí shlán, agus cinneadh bunaithe ar shonraí le feabhas a chur ar éifeachtúlacht agus ar thacaíocht do chustaiméirí i dtimpeallachtaí IT éagsúla.

• Bainistíocht seirbhísí IT le catagóir seirbhísí comhtháite go hiomlán
• Bainistíocht iarratas agus eachtra
• Bainistíocht fhadhainn agus athruithe
• CMDB inchoigeartaithe le bainistíocht sócmhainní agus comhtháthú sonraí
• Monatóireacht ghníomhaíochta, rianú SLA, agus anailísíocht forásach
• Cumais chomtháthaithe trí REST API, Webhooks, agus malartú cásanna
• Saincheapadh le iTop Designer (low-code) agus sainmhúnú samhail sonraí
• Gnéithe slándála: rochtain bunaithe ar ról, SSO, MFA, cosaint i gcoinne ionsaithe brute-force
• Bainistíocht tionscadal agus eisiúint, gnéithe forbartha bogearra
• Uathoibriú: cruthú réad uathoibríoch, treorú ticéad, nuashonruithe iolraithe, rabairdí tréimhse
• Fiosruithe il-chainéil agus painéil (lena n-áirítear kanban, GANTT, féilireanna)
• Cumas do il-chliaint agus roghanna lóistithe solúbtha (SaaS nó ar an láthair)

• Réiteach oscailte, inathraithe le pobal mór agus seirbhísí tacaíochta a dtacaíonn le heagarthóirí
• An-tairisceáil le sainmhúnú íseal-chód a oireann timpeallachtaí IT uathúla gan forbartha trom
• Próisis ailínithe le ITIL, CMDB cumhachtach, agus clúdach ITSM ó iarratas go hathruithe
• Ardán comhtháite a lárú oibríochtaí IT, sócmhainní, agus uathoibriú le hiomaitheas níos mó
• Lóistú solúbtha agus seirbhísí gairmeacha le réiteach a oiriúnú do riachtanais eagraíochta

Ní fhoilseofar pleananna agus praghsanna ar an suíomh go poiblí. Na roghanna atá ar fáil: Community (bunús saor in aisce), Atelier, agus Forge le SaaS nó ar an láthair. Tá gach leibhéal síntiúin ag bailiú bainistíocht próisis ITIL, cumais CMDB, agus leibhéil tacaíochta; caithfear praghas cruinn a fháil trí teagmháil le díolacháin Combodo.