Maidir le Zammad
- Is bogearra tacaíochta custaiméirí (helpdesk) agus córas ticéid ar fhoinse oscailte é Zammad atá deartha le haghaidh foirne a shruthlíniú.
- Aontaíonn sé cumarsáid il-chainéal, tugann sé rochtain bunaithe ar ról, agus soláthraíonn sé tuairisciú praiticiúil a choinníonn do thacaíocht eagraithe.
- Déanta le slándáil agus solúbthacht san intinn, cuimsíonn Zammad gnéithe ar nós LDAP/SSO, 2FA, REST API, agus feidhmchláir féin-sealaithe éasca, le lár-ionaid sonraí sa Ghearmáin a chinntiú saoirse sonraí.
Gnéithe tábhachtacha
- Tacaíocht il-chainéal agus comhtháthú (ríomhphost, Foirm Idirlín, SMS, Comhrá, Telegram, Facebook, Twitter, WhatsApp, srl.)
- Aithint teanga agus bunúsleagan UI ilteangach le custaiméirí i dteangacha éagsúla a sheirbheáil
- Bunfhaisnéis (bun-eolas) le cuardach téacs iomlán agus roghanna ilteangacha
- REST API le haghaidh comhtháthú éasca le córais seachtracha
- Gnéithe saincheaptha do Thicéid, Úsáideoirí, agus Eagraíochtaí
- Nuashonruithe i bhfíor-am agus rabhaidh coimhlinte le cur i gcuimhne go seachnaíonn siad obair atá déanta cheana
- SLA / Éascuithe, treoracha, agus uaireanta oibre
- Bainisteacht úsáideoirí, grúpaí, agus ceadanna (comhoiriúnú LDAP, SSO, 2FA)
- Eagair shaibhreach, teimpléid, modúil téacs, agus autosave
- Bunú/roinnt ticéad agus gaolta tuismitheoir/lin
- Tuairisciú cuimsitheach agus deilbhíní taifid; comhtháthú Grafana/Kibana
- Comhtháthú fairsing le GitHub, GitLab, Slack, Microsoft 365, Checkmk, Nagios, srl.
- Webhooks, amharc soghluaiste, agus isteach a bhfuil inarcaithe ar fáil
- Rogha féin-sealaithe agus lóistíocht lárionaid sonraí ar fáil
Cén fáth a roghnóidh tú Zammad?
- Foinse oscailte agus pobal-thacaíochta, le forbairt trócaireach agus roghanna brúite a choigeartú.
- Déployadh féin-sealaithe a chuireann smacht iomlán ar na sonraí, ar shlándáil, agus ar ghnóltú.
- Comhtháthuithe fairsing agus cumhacht uathoimhneachta a shábháil am agus a fhás le do ghnó
- Ghnéithe slándála láidre (SSO, 2FA, S/MIME, LDAP) agus saoirse sonraí trí lárionaid sonraí sa Ghearmáin
- Forbairt ghluaiseach, tacaíocht láidir, agus eolaíocht fhásach de plugins agus scéalta rathúil.
Praghsanna
Tús: 5€ in aghaidh ghníomhaí / mhí (billeáil bliantúil) nó 7€ in aghaidh ghníomhaí / mhí (billeáil mhíosúil)
Gairmiúil: 15€ in aghaidh ghníomhaí / mhí (bliantúil) nó 17€ in aghaidh ghníomhaí / mhí (mhíosúil)
Breise: 24€ in aghaidh ghníomhaí / mhí (bliantúil) nó 26€ in aghaidh ghníomhaí / mhí (mhíosúil)
Féin-sealú: ar fáil le roghanna saincheaptha/comhairle; praghsanna ag bráth
Gnó: 2,999€ as bliain
Gnó mór: 5,999€ as bliain
Comhlacht: 9,999€ as bliain
Nóta: Ní chuimsíonn na praghsanna VAT. Tá roghanna óstáilte agus féinsealaithe ar fáil; billeáil bhliantúil vs mhíosúil.