HappyOrNot

HappyOrNot nudi platformu za upravljanje povratnim informacijama kupaca koja pomaže poslovnim subjektima da uhvate trenutne povratne informacije putem terminala sa smajlijima i digitalnim alatima, a zatim analiziraju podatke kako bi otkrili obrasce, korijenske uzroke i primjenjive uvide za poboljšanje korisničkog iskustva i prihoda. Rješenje kombinira fizičke Smiley terminale (Smiley Touch, Smiley Digital, Smiley Terminal) s platformom analitike u oblaku i uvidima potpomognutim umjetnom inteligencijom, omogućujući akcije u realnom vremenu na lokacijama i kanalima. Povjerenje tisućama brendova, podržava višejezične ankete, prilagodbu brenda i robusne integracije.

• Prikupljanje povratnih informacija u realnom vremenu putem Smiley Touch, Smiley Digital i Smiley Terminal
• Snažni dashboardi za analitiku i izvještavanje
• AI-podržana analiza otvorene povratne informacije uz automatsku kategorizaciju
• Podrška za više lokacija i više brendova uz suradnju i obavijesti
• Neograničene ankete, prilagodljiva pitanja i brendiranje
• API pristup i izvoz podataka za integracije
• Privatnost i sigurnost podataka u skladu s GDPR-om
• Višejezična podrška i mobilni pristup
• Jednostavna implementacija s plug-and-play hardverom i SaaS platformom

• Povećaj prihod i lojalnost djelovanjem na povratne informacije u realnom vremenu
• Visoki odziv zahvaljujući intuitivnoj povratnoj informaciji temeljenoj na smajlijima
• Duboki uvidi s trendovima sentimenta potpomognutim AI-jem i analizom korijenskih uzroka
• Skalabilno kroz industrije i lokacije
• Jednostavan setup i stalna stručna podrška
• Široko pouzdan od strane više od 4.000 brendova diljem svijeta

Essentials – Brzi puls povratnih informacija kupaca: kontinuirani visok volumen povratnih informacija, trenutačni puls, trendovi podataka; Tipovi proizvoda: Smiley Terminal.

Professional – Potpuni uvidi o iskustvu kupaca (Najpopularnije): dubinski uvidi, visok volumen povratnih informacija s bogatim podacima, suradnja i obavijesti u realnom vremenu; Tipovi proizvoda: Smiley Touch, Smiley Digital.

Managed – Profesionalni paket uz dodatne usluge: upravljanje računom, održavanje, skalabilan rast.

Model naplate: naknada za postavljanje plus godišnja pretplata koja se temelji na kombinaciji točaka povratnih informacija; uključuje neograničene ankete i odgovore; nema skrivenih troškova; izdanje može uključivati dodatne značajke poput napredne analitike i API pristupa.