O tvrtki Refiner
Refiner je rješenje za povratne informacije korisnika namijenjeno modernim softverskim tvrtkama. Specijaliziran je za mikroankete unutar aplikacije za web i mobilne aplikacije, koje omogućuju precizno ciljanje poziva za prikupljanje kontekstualnih povratnih informacija korisnika i donošenje odluka o proizvodu. Platforma nudi predloške, napredno ciljanje, višekanalnu dostavu, označavanje uz pomoć AI-a i besprijekorne integracije s postojećim alatima timova, pomažući SaaS, fintech, edtech i marketplace tvrtkama da poboljšaju zadržavanje i rast. Refiner je mali, udaljeni europski tim koji služi stotinama brzo rastućih softverskih tvrtki.
What Refiner offers
- Anketiranje unutar aplikacije, web-aplikacije i mobilnih aplikacija uz precizno ciljanje po značajkama i ponašanju
- Višekanalna dostava: unutar aplikacije, pop-up prozori na web stranici i ankete putem e-pošte
- Visoko konverzijske predloške (NPS, CSAT, CES, PMF) i 12+ tipova pitanja
- Grananje, logički skokovi i liquid oznake za personalizirane ankete
- AI-om podržano automatsko označavanje i analiza sentimenta za brz pristup uvidima
- Integracije u realnom vremenu s Segment, Rudderstack, Amplitude, Mixpanel, Customer.io, HubSpot, Salesforce, Zapier, Make, Google Sheets, BigQuery i još mnogo toga
- Sveobuhvatne nadzorne ploče s rezultatima u stvarnom vremenu i segmentacijom
- Način za praćenje (follow-up), obrada djelomičnih odgovora i prijevod uz AI
- Jednostavna prilagodba dizajna (boje, CSS, stilovi widgeta) i stranice anketa prilagodljive brendu
- API i webhookovi za izvoz podataka i prilagođene radne tokove
What sets Refiner apart
- Dizajniran posebno za ankete unutar aplikacije u SaaS-u i modernom softveru, što donosi veće stope odaziva i kontekstualne uvide
- Precizno ciljanje i odabir vremena osiguravaju da su relevantni korisnici anketirani u pravom trenutku
- Bogate integracije i podatkovni tokovi povezuju povratne informacije s tvojim postojećim stackom (CRM, analitika, marketing automation)
- Fleksibilni predlošci i prilagodba korisničkog sučelja osiguravaju brendirane iskustva koja povećavaju angažman
- SOC 2 Type II, usklađenost s GDPR-om, CCPA i HIPAA te EU rezidencija podataka osiguravaju privatnost i sigurnost
- Pozitivne priče korisnika i rastuća baza stotina tvrtki koje brzo rastu u softverskoj industriji