O tvrtki Survicate
Survicate je platforma za povratne informacije kupaca koja ti pomaže prikupiti, analizirati i djelovati na povratne informacije kroz više kanala. Ujedinjuje povratne informacije iz anketa, podrške, recenzija i još mnogo toga u korisne uvide, automatski otkrivajući ključne teme i omogućujući timovima zatvoriti krug povratnih informacija uz integrirane radne tokove. S analizom koju podržava AI, bogatim nadzornim pločama, snažnim skupom ugrađenih integracija i snažnim sigurnosnim kontrolama, Survicate podržava i male timove i velike tvrtke u izgradnji i poboljšanju iskustava kupaca.
What Survicate offers
- Anketiranje na više kanala putem e-pošte, web stranice, unutar proizvoda i mobilne aplikacije
- Automatsko obogaćivanje odgovora na ankete podacima iz CRM-a i podacima o proizvodu
- Automatski generirane teme i analitika sentimenta vođena AI-jem
- AI-pokretani istraživački asistent i AI-kreator anketa
- Precizno ciljanje i personalizacija ankete
- Centar uvida za centraliziranje i analizu povratnih informacija iz više izvora
- Jednim klikom ugrađene integracije s više od 40 aplikacija (npr. HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo, Intercom, Salesforce, Marketo, Google Analytics, FullStory)
- Stalne metrike korisničkog iskustva: NPS, CSAT, CES i analitika trendova
- Automatizacija i radni tokovi: aktiviranje kampanja, sinkronizacija s CRM-om i omogućavanje suradnje unutar tima
- Sigurnost i privatnost: zaštita osobnih podataka (PII), Siguran AI, ISO 27001 i GDPR-ova spremnost
What sets Survicate apart
- Sve-u-jednom platforma koja objedinjeno prikuplja povratne informacije iz više kanala za bržu akciju
- Fleksibilni, skalabilni planovi dizajnirani za timove svih veličina
- Opsežne ugrađene integracije koje ujedinjuju tvoj tehnološki stack
- Analiza pokretana AI-jem koja ubrzava uvide i donošenje odluka
- Snažne kontrole sigurnosti i privatnosti (GDPR spremnost, HIPAA opcije, ISO 27001)
- Pouzdana podrška i onboarding uz pomoć ljudske podrške