Hubtype

Hubtype offre una piattaforma CX conversazionale basata sul cloud che automatizza l'assistenza clienti e le vendite su WhatsApp e altri canali di messaggistica. Combina agenti AI, un Flow Builder visivo, un helpdesk in cloud e analisi avanzate per progettare, distribuire e misurare conversazioni end-to-end su larga scala. Con sicurezza di livello aziendale (crittografia end-to-end, ISO 27001) e una storia di successo con marchi di punta, Hubtype aiuta i team a ridurre i costi e aumentare la CSAT lungo i percorsi multi-canale.

• Agenti AI per WhatsApp e messaggistica aziendale
• Flow Builder per la progettazione di conversazioni con trascinamento e rilascio
• Helpdesk in cloud con gestione di più ticket e metriche SLA
• Suite di analisi per misurare e ottimizzare la CX
• Webviews, media ricchi e distribuzione multi-canale
• Crittografia end-to-end; ISO 27001; sicurezza conforme al GDPR
• CRM, analisi dei dati, CMS e integrazioni con strumenti AI esistenti
• Conversazioni con contesto completo e passaggio fluido tra agenti

Automatizza fino all'85% delle richieste di routine, offrendo esperienze più rapide e personalizzate. Hubtype centralizza le conversazioni su WhatsApp e sugli altri canali, riducendo i costi dei canali e consentendo il passaggio dell'agente con contesto completo. La piattaforma è pronta per l'uso in aziende, con robuste certificazioni di sicurezza e una storia di successi con marchi di punta, offrendo miglioramenti misurabili in CSAT, nel tasso di risoluzione al primo contatto e nelle conversioni.

Prezzi basati su progetto; i contratti tipici partono da €15-20k all'anno.