Software di help desk

Akita è una potente piattaforma di Customer Success che centralizza i dati e le metriche dei clienti per offrire una fonte unica di verità per ogni cliente.

Una soluzione di servizio clienti omnicanale, 100% francese, che centralizza canali e dati del cliente per offrire un'esperienza personalizzata ed efficiente.

Easy Redmine è una piattaforma di gestione di progetti e del lavoro conforme all'UE, unificata, con assistenti basati sull'IA, ITSM e gestione della conoscenza, disponibile in cloud o in locale.

EGroupware Helpdesk è il modulo di ticketing all'interno della suite EGroupware che permette alle organizzazioni di gestire richieste di servizio e relativi flussi di lavoro da una piattaforma centralizzata.

Flarum è una piattaforma forum veloce, estensibile e open-source per costruire e far crescere comunità online.

GLPI Service Desk è una piattaforma ITSM e di helpdesk open-source che combina gestione di incidenti e richieste con tracciamento degli asset e una CMDB configurabile.

Assistenti email IA e caselle di posta condivise per Gmail per aumentare la collaborazione del team e automatizzare le comunicazioni con i clienti.

Hubtype è una piattaforma CX conversazionale che automatizza l'assistenza clienti e le vendite su WhatsApp e altri canali di messaggistica, utilizzando agenti AI, un Flow Builder visivo e un helpdesk basato sul cloud.

Software di IT Service Management (ITSM) ed Enterprise Service Management (ESM) di IFS pensato per ottimizzare la fornitura di servizi tra IT e le funzioni aziendali.

iTop è una piattaforma flessibile di ITSM e CMDB che centralizza la gestione dei servizi, i dati di configurazione degli asset e l'automazione con personalizzazione low-code.

LiveAgent è un software di help desk completo e multicanale che unisce ticketing, chat dal vivo, call center, social media e base di conoscenza per ottimizzare l’assistenza ai clienti.

Marval MSM è una piattaforma completa di gestione ITSM/ESM che standardizza la erogazione dei servizi e automatizza incidenti, richieste, asset e cambiamenti in tutta la tua organizzazione.

OTRS è una soluzione flessibile di gestione dei servizi per ITSM e assistenza clienti che combina ticketing, automazione e gestione della conoscenza per ottimizzare l'erogazione del servizio.

Startdeliver è una piattaforma pensata per i migliori team di Customer Success, per prevedere la salute dei clienti, collaborare in spazi condivisi e integrare i dati tra le app, per guidare i risultati dei clienti.

Software di contact center omnicanale basato su cloud che unifica chiamate, email, ticketing, chat e messaggistica sui social in un'unica piattaforma per garantire successo e supporto al cliente.

Unbabel offre soluzioni di traduzione multilingue alimentate dall'IA per aiutare le aziende a migliorare il coinvolgimento dei clienti a livello globale.

Lime Connect di Userlike è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA, basata nell'UE e conforme al GDPR, che unifica chat dal vivo, canali di messaggistica e automazione in una casella di posta unica.

VisionFlow è un software integrato per la gestione dei progetti, il tracciamento delle issue e l'help desk.

Zammad è la tua soluzione di helpdesk e ticketing open-source intelligente che unisce l'assistenza su molteplici canali per le aziende.