HappyOrNot

HappyOrNot teikia klientų atsiliepimų valdymo platformą, kuri padeda įmonėms rinkti realiu laiku gaunamus atsiliepimus per šypsenėlių terminalus ir skaitmenines priemones, o tada analizuoti duomenis, kad atskleistų dėsningumus, priežastis ir veiksmingas įžvalgas, kaip pagerinti klientų patirtį ir pajamas. Sprendimas sujungia fizinius šypsenėlių terminalus (Smiley Touch, Smiley Digital, Smiley Terminal) su debesų analitikos platforma ir AI pagrindu veikiančiomis įžvalgomis, leidžiančiomis veikti realiu laiku vietose ir kanaluose. Pasitiki tūkstančiais prekės ženklų, ji palaiko daugiakalbes apklausas, prekės ženklo įvaizdžio valdymą ir tvirtas integracijas.

• Realio laiko atsiliepimų rinkimas per Smiley Touch, Smiley Digital ir Smiley Terminal
• Galingos analitikos skydeliai ir ataskaitos
• AI pagrindu veikiančios atvirų atsiliepimų analizė su automatišku kategorijavimu
• Daug vietų ir daugelio prekių ženklų palaikymas su bendradarbiavimu ir įspėjimais
• Neribotos apklausos, pritaikomi klausimai ir prekės ženklo įvaizdžio valdymas
• API prieiga ir duomenų eksportas integracijoms
• GDPR atitinkantis duomenų privatumas ir sauga
• Daugiakalbis palaikymas ir mobilus prisijungimas
• Lengvas diegimas su plug-and-play įranga ir SaaS platforma

• Padidink pajamas ir lojalumą, veikiant pagal realaus laiko atsiliepimus
• Atsakymų rodikliai aukšti dėl intuityvaus šypsenėlių grįžtamojo ryšio
• Gilios įžvalgos su AI pagrindu veikiančiomis nuotaikos tendencijomis ir šakninių priežasčių analize
• Tinka įvairioms industrijoms ir vietoms
• Paprastas įdiegimas ir nuolatinė ekspertų pagalba
• Plačiai patikima daugiau nei 4 000 prekės ženklų visame pasaulyje

Essentials – Greitas klientų atsiliepimų pulsas: nuolatinis didelio tūrio grįžtasis ryšys, momentinė būsena, tendencijų duomenys; Produktų tipai: Smiley Terminal.

Professional – Išsamios įžvalgos apie klientų patirtį (populiariausias): gilios įžvalgos, didelio tūrio atsiliepimai su gausiais duomenimis, realaus laiko bendradarbiavimas ir įspėjimai; Produktų tipai: Smiley Touch, Smiley Digital.

Managed – profesionalus paketas su papildomomis paslaugomis: paskyros valdymas, techninė priežiūra, augimo skatinimas.

Kainodaros modelis: įrengimo mokestis + metinė prenumerata, priklausomai nuo grįžtųjų duomenų taškų mišinio; įskaičiuotos neribotos apklausos ir atsakymai; jokių paslėptų mokesčių; leidimuose gali būti papildomos funkcijos, tokios kaip pažangi analizė ir API prieiga.