Par HappyOrNot
HappyOrNot nodrošina klientu atsauksmju pārvaldības platformu, kas palīdz uzņēmumiem īstajā mirklī iegūt atsauksmes ar smaidošiem termināliem un digitāliem rīkiem, pēc tam analizēt datus, lai atklātu modeļus, pamatcēloņus un praktiski izmantojamus secinājumus, kas uzlabo klientu pieredzi un ieņēmumus. Risinājums apvieno fiziskos smaidošos termināļus (Smiley Touch, Smiley Digital, Smiley Terminal) ar mākoņdatošanas analītikas platformu un AI-pamatā balstītām atziņām, ļaujot veikt reaģējošas darbības visās atrašanās vietās un kanālos. To uzticas vairāk nekā tūkstošiem zīmolu; tas atbalsta daudzvalodu aptaujas, zīmola pielāgošanu un stingras integrācijas.
Galvenās iezīmes
- Reāllaika atsauksmju ievākšana caur Smiley Touch, Smiley Digital un Smiley Terminal
- Jaudīgi analītikasPaneļi un atskaites
- AI-pamatā balstīta atvērtās atsauksmes analīze ar automātisku kategoriju piešķiršanu
- Daudzu atrašanās vietu un vairāku zīmolu atbalsts ar sadarbību un brīdinājumiem
- Neierobežotas aptaujas, pielāgojami jautājumi un zīmola identitātes pielāgošana
- API piekļuve un datu eksportēšana integrācijām
- GDPR atbilstīga datu privātums un drošība
- Daudzvalodu atbalsts un piekļuve no mobilajām ierīcēm
- Viegla ieviešana ar plug-and-play aparatūru un SaaS platformu
Kāpēc izvēlēties HappyOrNot?
- Palielini ieņēmumus un lojalitāti, reaģējot uz reāllaika atsauksmēm
- Augstas atbildes likmes, pateicoties intuitīvām smaidošām atsauksmēm
- Lieli ieskati ar AI vadītu sentimenta tendences un pamatcēloņu analīzi
- Mērogojams visās nozarēs un vietās
- Vienkārša uzstādīšana un nepārtraukts ekspertu atbalsts
- Tā uzticama ar 4 000+ zīmoliem visā pasaulē
Cenas
Essentials – Īss klientu atsauksmju pulss: nepārtraukti augsts atsauksmju apjoms, tūlītējs pulss, tendences dati; Produktu tipi: Smiley Terminal.
Professional – Pilni ieskati par klientu pieredzi (vispopulārākais): dziļi ieskati, augsts atsauksmju daudzums ar bagātiem datiem, reāllaika sadarbība un brīdinājumi; Produktu tipi: Smiley Touch, Smiley Digital.
Managed – Profesionālā pakete plus pakalpojumu papildinājums: kontu pārvaldība, uzturēšana, mērogojama izaugsme.
Cenas modelis: uzstādīšanas maksa plus gada abonements, balstīts uz atsauksmju punktu kombināciju; iekļautas neierobežotas aptaujas un atbildes; nav slēptu maksājumu; izdevumi var ietvert papildu funkcijas, piemēram, uzlabotu analītiku un API piekļuvi.