Thulium

Thulium ir mākonā balstīts omnichannel klientu atbalsta centrs, kas vieno zvanus, e-pastus, helpdesk, tērzēšanu un sociālo ziņojumapmaiņu vienā sistēmā. Tā iekļauj iebūvētu biļešu sistēmu, CRM, zināšanu bāzi un visaptverošus pārskatus, kas vienkāršo klientu atbalsta un pārdošanas darba plūsmu. Platforma atbalsta automatizāciju un AI tehnoloģijām balstītas funkcijas, kā arī plašas integrācijas, ļaujot nodrošināt mērogojamu sadarbību starp komandām.

• Omnichannel klientu atbalsta centrs: zvani, e-pasti, helpdesk, tērzēšana, WhatsApp, Messenger un Instagram
• Iebūvēta biļešu sistēma un CRM
• Proaktīva tērzēšana, veidnes, tiešas rekomendācijas un zināšanu bāze
• AI atbalsts ar Thulium AI un automatizāciju
• Bagātīgas integrācijas un API piekļuve darba plūsmu pielāgošanai
• Padziļināti pārskati un KPI uzskaite
• Viegla ieviešana, 14 dienu bezmaksas izmēģinājums un mērogojamība komandām jebkura lieluma

• Centralizē visas klientu saskarsmes vienuviet, samazina pārsūtīšanu un neatbildētos ziņojumus
• Ātra ieviešana ar vieglu konfigurāciju un stipru atbalstu
• Pilna klientu vēsture caur kanāliem, lai nodrošinātu kontekstualizētu apkalpošanu
• AI palīgi un automatizācija, lai palielinātu efektivitāti
• Plašas integrācijas un API piekļuve, lai pielāgotos esošajām tehnoloģiju komplektācijām
• Uzticams 1800+ uzņēmumu vidū ar 19 gadiem tirgū; spēcīgi snieguma rādītāji (98% zvanu atbildes līmenis, vidējais gaidīšanas laiks apm. 20 s)

14 dienu bezmaksas izmēģinājums pieejams. Plāni: Standarta no 229 PLN/mēnesī par licenci; Premium no 299 PLN/mēnesī par licenci; Enterprise (pielāgots cenu piedāvājums). Piemērs: 5 licences Standarta ≈ 1 145 PLN/mēnesī (neto). Ieviešana/konfigurēšana: 1 PLN par uzstādījumu. AI papildinājumi (AI Assistant, AI Voice Analytics, AI Translations) pieejami par papildu mēneša maksājumiem.