Klientu atbalsts un pieredze

Akita ir jaudīga Klientu panākumu platforma, kas centralizē klientu datus un metriku, nodrošinot katram klientam vienu uzticamu avotu.

Appointedd ir mērogojama tiešsaistes rezervēšanas sistēma mazumtirdzniecības uzņēmumiem, kas apvieno plānošanu, maksājumus un klientu pieredzi vairākās atrašanās vietās un kanālos.

Uzņēmuma līmeņa sarunu AI platforma klientu apkalpošanas un iekšējā atbalsta automatizācijai, izmantojot tērzēšanu un balss kanālus, bez koda.

Cognigy.AI ir uzņēmumu līmeņa platforma, kas saskaņo AI aģentus, lai nodrošinātu daudzkanālu, personalizētu klientu apkalpošanas pieredzi balss un tērzēšanas kanālos.

Crisp ir AI vadīta omnichannel klientu atbalsta platforma, kas apvieno tiešraides tērzēšanu, AI aģentus un kopīgu inbox uzņēmumiem.

Dixa ir visaptveroša AI balstīta klientu apkalpošanas platforma, kas apvieno kanālus, automatizē darba plūsmas un izceļ klientu datus, lai nodrošinātu ātrāku un personalizētāku atbalstu patērētāju zīmoliem.

Omnikanālu klientu apkalpošanas risinājums, pilnībā franču ražojums, centralizē kanālus un klientu datus, nodrošinot personalizētu un efektīvu pieredzi.

Easy Redmine ir ES atbilstīga, vienota projekta un darba pārvaldības platforma ar AI palīgiem, ITSM un zināšanu pārvaldību, pieejama gan kā mākoņpakalpojums, gan uz vietas.

EGroupware Helpdesk ir biļešu modulis EGroupware komplektā, kas ļauj organizācijām pārvaldīt pakalpojumu pieprasījumus un ar tiem saistītas darbplūsmas no vienas centrālās platformas.

Flarum ir ātra, paplašināma, atklātā koda foruma platforma tiešsaistes kopienu veidošanai un izaugsmei.

Giosg Chat ir tiešā čata un AI atbalstītas klientu iesaistes platforma uzņēmumiem.

GLPI Pakalpojumu dienests (Service Desk) ir atvērtā koda ITSM un helpdesk platforma, kas apvieno incidentu un pieprasījumu pārvaldību ar aktīvu uzskaiti un konfigurējamu CMDB.

AI e-pasta palīglīdzekļi un koplietotās iesūtnes Gmail, lai veicinātu komandu sadarbību un automatizētu klientu saziņu.

Hotjar sniedz karstuma kartes, ierakstus (Session Replay Contentsquare), aptaujas un atsauksmju rīkus, kas tagad integrēti Contentsquare digitālās pieredzes platformā.

Hubtype ir konversāciju CX platforma, kas automatizē klientu apkalpošanu un pārdošanu visos WhatsApp un citos ziņojumapmaiņas kanālos, izmantojot AI aģentus, vizuālo Flow Builder un mākoņa helpdesk.

Hyperping ir viss vienā uzraudzības un statusa lapu platforma ar izsaukumu eskalāciju un daudzkanālu brīdinājumiem.

iAdvize ir uzticama ģeneratīvā AI platforma e-komercijai, kas nodrošina AI kopilotus pircējiem un aģentiem, lai palielinātu konversijas un uzlabotu klientu ceļojumu.

No IFS — IT pakalpojumu pārvaldības un uzņēmumu pakalpojumu pārvaldības programmatūra, kuras mērķis ir optimizēt pakalpojumu piegādi IT un biznesa funkcijās.

AI-pirmās pieejas incidentu pārvaldības platforma, kas automatizē brīdināšanu, on-call pārvaldību un statusa ziņojumus, vienlaikus saglabājot cilvēku kontroli.

iTop ir elastīga ITSM un CMDB platforma, kas centralizē pakalpojumu pārvaldību, aktīvu konfigurācijas datus un automatizāciju ar zema koda pielāgošanu.

Kundo ir AI-pirma servisa pieredzes platforma, kas apvieno pašmācības AI aģentus ar cilvēka atbalstu, lai automatizētu zināšanas un biļešu pārvaldību un nodrošinātu precīzas omnichannel atbildes.

LiveAgent ir visaptverošs, daudzkanālu palīdzības dienesta programmatūras risinājums, kas apvieno biļetes, tiešsaistes tērzēšanu, zvanu centru, sociālos tīklus un zināšanu bāzi, lai vienkāršotu klientu atbalstu.

LiveChat ir AI darbināta tiešā čata platforma, kas palīdz uzņēmumiem iesaistīt apmeklētājus, veicināt pārdošanu un nodrošināt premium atbalstu, izmantojot konfigurējamu čata logrīku, Copilot AI un plašu integrāciju ekosistēmu.

Marval MSM ir visaptveroša ITSM/ESM pakalpojumu pārvaldības platforma, kas standartizē pakalpojumu sniegšanu un automatizē incidentus, pieprasījumus, aktīvus un izmaiņas visā organizācijā.

Moneypenny piedāvā ārpakalpojumu Live Chat un ziņojumu risinājumus, kas nodrošina cilvēka vadītas tērzēšanas 24/7 ar AI palīdzību, lai uzlabotu klientu sarunas.

Monibot ir Vācijas bāzēts serveru un lietojumprogrammu uzraudzības pakalpojums ar vietņu, heartbeat, servera un lietojumprogrammu uzraudzību plus elastīgu brīdināšanu.

Monitive ir ārēja darbības laika uzraudzības pakalpojums, kas no globāla vietu tīkla uzrauga tavu vietni un pakalpojumus un brīdina par dīkstāviem un veiktspējas problēmām, lai aizsargātu darbības laiku.

Oh Dear ir viss vienā vietņu uzraudzības platforma, kas pārbauda pieejamību, sertifikātus, DNS, veiktspēju un daudz ko citu dažādās globālās atrašanās vietās, ar tūlītējiem brīdinājumiem un publiskām statusu lapām.

Orlo ir publiskā sektora orientēta platforma, kas apvieno sociālo mediju pārvaldību, kopienas balsij veltītas aptaujas un klientu apkalpošanu vienā integrētā risinājumā.

OTRS ir elastīgs pakalpojumu pārvaldības risinājums ITSM un klientu apkalpošanai, kas apvieno biļešu sistēmu, automatizāciju un zināšanu pārvaldību, lai optimizētu pakalpojumu sniegumu.

Phare Uptime ir integrēta uzturēšanas uzraudzības, incidentu pārvaldības un statusa lapu platforma vietnēm un API.

PingPing ir vienkāršs uzturēšanas laika un SSL uzraudzības pakalpojums, kas nekavējoties paziņo, ja tava vietne nedarbojas vai tavs SSL sertifikāts ir nederīgs.

Qudini Pierakstu rezervēšana un rindas pārvaldība ir mākonī balstīts programmatūras komplekts, kas paredzēts vizīšu rezervēšanai, rindas pārvaldībai un pasākumu pārvaldībai, lai uzlabotu klientu pieredzi visos kanālos.

Semonto ir vietņu, lietotņu un serveru uzraudzības rīks, kas brīdina par dīkstāvi un veiktspējas problēmām.

Sinch Engage ir Sinch klientu iesaistes platforma, kas apvieno ziņojumapmaiņu un mijiedarbības kanālus, ļaujot veidot mērogojamas un drošas klientu sarunas.

Smartsupp ir tiešā tērzēšana, čatbots un mākslīgā intelekta atbalstīta klientu iesaistes platforma, kas palīdz e-komercijas uzņēmumiem iesaistīt apmeklētājus, ģenerēt potenciālos klientus un palielināt pārdošanu.

Startdeliver ir vadošu Klienta panākumu komandu platforma, kas paredz veselības prognozēšanu, sadarbošanos kopīgās telpās un datu integrēšanu starp lietotnēm, lai virzītu klientu rezultātus.

StatusCake ir vietnes uzraudzības platforma, kas piedāvā darbības laika, lapas ielādes ātruma, domēnu, SSL un serveru uzraudzību ar globālām testvietām un tūlītējiem brīdinājumiem.

Hostētas statusa lapas un darbības laika uzraudzība incidentu komunikācijai.

Sugester ir vispusīga klientu atbalsta un biļešu pārvaldības platforma ar CRM, tiešo tērzēšanu, zināšanu bāzi un kopienas funkcijām.

Testomato ir reāllaika vietnes uzraudzības un testēšanas platforma, kas pārbauda pieejamību un funkcionalitāti, nodrošinot tūlītējus brīdinājumus, kad rodas problēmas.

Mākonā balstīta omnichannel zvanu centra programmatūra, kas vieno zvanus, e-pastus, biļešu apstrādi, tērzēšanu un sociālo ziņojumapmaiņu vienā platformā, lai uzlabotu klientu panākumus un atbalstu.

Unbabel piedāvā ar mākslīgo intelektu balstītus daudzvalodu tulkošanas risinājumus uzņēmumiem, lai uzlabotu klientu iesaisti visā pasaulē.

updown.io ir vienkāršs un pieejams dīkstāves uzraudzības pakalpojums vietnēm un pakalpojumiem.

Uptrends ir Digitālās pieredzes monitoringa platforma, kas nodrošina vietņu, API, tīmekļa lietotņu un sintētisko uzraudzību visā pasaules tīklā, lai nodrošinātu uptime un veiktspēju.

Lime Connect no Userlike ir ES bāzēta, GDPR atbilstīga AI spēkiem aprīkota klientu komunikāciju platforma, kas apvieno tiešo tērzēšanu, ziņojumapmaiņas kanālus un automatizāciju vienā iesūtnē.

VisionFlow ir integrēta projekta vadības, problēmu izsekošanas un palīdzības dienesta programmatūra.

WhosOn ir specializēts tiešraides tērzēšanas un AI risinājums, kas piedāvā drošu, uzņēmumu līmeņa tērzēšanu ar AI funkcijām, daudzkanālu integrācijām un pielāgotām izvietošanas iespējām.

Zammad ir tava gudrā, atvērtā koda helpdesk un biļešu pārvaldības risinājums, kas apvieno daudzkanālu atbalstu uzņēmumiem.