Palīdzības dienestu programmatūra

Akita ir jaudīga Klientu panākumu platforma, kas centralizē klientu datus un metriku, nodrošinot katram klientam vienu uzticamu avotu.

Omnikanālu klientu apkalpošanas risinājums, pilnībā franču ražojums, centralizē kanālus un klientu datus, nodrošinot personalizētu un efektīvu pieredzi.

Easy Redmine ir ES atbilstīga, vienota projekta un darba pārvaldības platforma ar AI palīgiem, ITSM un zināšanu pārvaldību, pieejama gan kā mākoņpakalpojums, gan uz vietas.

EGroupware Helpdesk ir biļešu modulis EGroupware komplektā, kas ļauj organizācijām pārvaldīt pakalpojumu pieprasījumus un ar tiem saistītas darbplūsmas no vienas centrālās platformas.

Flarum ir ātra, paplašināma, atklātā koda foruma platforma tiešsaistes kopienu veidošanai un izaugsmei.

GLPI Pakalpojumu dienests (Service Desk) ir atvērtā koda ITSM un helpdesk platforma, kas apvieno incidentu un pieprasījumu pārvaldību ar aktīvu uzskaiti un konfigurējamu CMDB.

AI e-pasta palīglīdzekļi un koplietotās iesūtnes Gmail, lai veicinātu komandu sadarbību un automatizētu klientu saziņu.

Hubtype ir konversāciju CX platforma, kas automatizē klientu apkalpošanu un pārdošanu visos WhatsApp un citos ziņojumapmaiņas kanālos, izmantojot AI aģentus, vizuālo Flow Builder un mākoņa helpdesk.

No IFS — IT pakalpojumu pārvaldības un uzņēmumu pakalpojumu pārvaldības programmatūra, kuras mērķis ir optimizēt pakalpojumu piegādi IT un biznesa funkcijās.

iTop ir elastīga ITSM un CMDB platforma, kas centralizē pakalpojumu pārvaldību, aktīvu konfigurācijas datus un automatizāciju ar zema koda pielāgošanu.

LiveAgent ir visaptverošs, daudzkanālu palīdzības dienesta programmatūras risinājums, kas apvieno biļetes, tiešsaistes tērzēšanu, zvanu centru, sociālos tīklus un zināšanu bāzi, lai vienkāršotu klientu atbalstu.

Marval MSM ir visaptveroša ITSM/ESM pakalpojumu pārvaldības platforma, kas standartizē pakalpojumu sniegšanu un automatizē incidentus, pieprasījumus, aktīvus un izmaiņas visā organizācijā.

OTRS ir elastīgs pakalpojumu pārvaldības risinājums ITSM un klientu apkalpošanai, kas apvieno biļešu sistēmu, automatizāciju un zināšanu pārvaldību, lai optimizētu pakalpojumu sniegumu.

Startdeliver ir vadošu Klienta panākumu komandu platforma, kas paredz veselības prognozēšanu, sadarbošanos kopīgās telpās un datu integrēšanu starp lietotnēm, lai virzītu klientu rezultātus.

Mākonā balstīta omnichannel zvanu centra programmatūra, kas vieno zvanus, e-pastus, biļešu apstrādi, tērzēšanu un sociālo ziņojumapmaiņu vienā platformā, lai uzlabotu klientu panākumus un atbalstu.

Unbabel piedāvā ar mākslīgo intelektu balstītus daudzvalodu tulkošanas risinājumus uzņēmumiem, lai uzlabotu klientu iesaisti visā pasaulē.

Lime Connect no Userlike ir ES bāzēta, GDPR atbilstīga AI spēkiem aprīkota klientu komunikāciju platforma, kas apvieno tiešo tērzēšanu, ziņojumapmaiņas kanālus un automatizāciju vienā iesūtnē.

VisionFlow ir integrēta projekta vadības, problēmu izsekošanas un palīdzības dienesta programmatūra.

Zammad ir tava gudrā, atvērtā koda helpdesk un biļešu pārvaldības risinājums, kas apvieno daudzkanālu atbalstu uzņēmumiem.