Over Zapnito
Zapnito is een B2B-community- en kennisplatform ontworpen om merken te helpen klanten op schaal te betrekken en op te leiden. Het centraliseert kennis, experts en gesprekken in één centraal, merkgebonden hub. Het platform ondersteunt gepersonaliseerde ervaringen, community-samenwerking en kennisdeling op aanvraag gedurende de klantlevenscyclus.
What Zapnito offers
- Gecentraliseerd kenniscentrum met artikelen, video's, documenten, cursussen, evenementen, discussies en profielen
- Personalisatie en segmentatie met aangepaste groepen, meldingen en openbare/privé/geheime ruimtes
- Betrokkenheidstools: discussies, cursussen, evenementen, certificeringen en gebruikers- en organisatiesgidsen
- Analytics en data: Betrokkenheidsdashboards, Gebruikersverkenner, Gegevensimporten
- Integraties en beveiliging: API's en Webhooks, directe integraties, aangepaste SSO, 2FA, gegevensversleuteling
- Gerichte ondersteuning en succesdiensten: Succesteam, 1-op-1-training, Strategische evaluaties
What sets Zapnito apart
- Een merkgebonden centrale plek voor klantkennis en deskundige inzichten.
- Personalisatie van content en aanbevelingen gedurende de hele klantreis.
- Tools om retentie te verhogen, het aantal supporttickets te verlagen, en NPS/ambassadeurschap te stimuleren.
- Gemakkelijke integratie met bestaande tools en robuuste beveiliging en governance.
- Doorlopend strategisch advies van een toegewijd klantensucces-team.