CM.com

CM.com to globalny lider w rozwiązaniach do zaangażowania klientów zasilanych sztuczną inteligencją, oferujący jedną platformę do kontaktu z konsumentami w obszarach marketingu, obsługi i sprzedaży. Jej silnik HALO AI umożliwia tworzenie autonomicznych agentów AI i łączenie danych klientów, aby dostarczać spersonalizowane, w czasie rzeczywistym doświadczenia na różnych kanałach. Platforma obsługuje messaging, głos, płatności, obsługę wydarzeń i sprzedaż biletów — wszystko w bezpiecznej infrastrukturze zgodnej z RODO (GDPR), z certyfikatami ISO i PCI-DSS.

• HALO: Twórz inteligentnych agentów AI bez kodu, aby automatyzować rozmowy na dużą skalę
• Agentic AI: agenci AI, którzy mogą działać autonomicznie i integrować się z API i przepływami pracy
• Zunifikowana platforma danych o klientach: profile klientów 360° z informacjami w czasie rzeczywistym
• Omnichannel Engagement: Komunikacja (messaging) przez WhatsApp, SMS, RCS i e-mail, głos i płatności na jednym API
• Własna infrastruktura głosowa: własne numery i łącza SIP dla niezawodności
• Przeciągnij i upuść oraz agenci szablonowi: tworzenie bez kodu / low-code
• Bezpieczeństwo danych i zgodność: LLM-y hostowane w Europie, zgodne z RODO (GDPR); certyfikaty ISO i PCI-DSS
• Integracja CRM, CPaaS i płatności: zaangażowanie od A do Z w marketingu, obsłudze i sprzedaży

• Wszystkie kanały i dane w jednym miejscu, by tworzyć płynne podróże klienta
• Skalowalne zaangażowanie oparte na AI, stworzone z myślą o ludziach, bez konieczności kodowania agentów
• Zaufane przez światowe marki i wspierane przez solidne zabezpieczenia oraz zgodność z przepisami
• Hosting w Europie i funkcje zarządzania danymi (RODO, przetwarzanie danych w Europie), minimalizujące ryzyko zgodności