Pobuca

Pobuca oferuje rozwiązania z zakresu Customer Experience (CX) i lojalności poprzez Pobuca Experience Cloud. Umożliwia markom i detalistom mierzenie, projektowanie i ulepszanie CX i lojalności przy użyciu wniosków opartych na AI, widoku klienta 360° i możliwości omnichannel. Zbudowane na platformie Microsoft Dynamics 365 z zintegrowanym CDP, dostępne jako rozwiązanie SaaS i oferuje darmową opcję pomiaru oraz 14-dniowy okres próbny Pro.

• Mierz CX i lojalność za pomocą analiz AI
• Wnioski z Głosu Klienta (VoC) i analiza sentymentu
• Zaawansowana analityka, benchmarki i profilowanie klientów
• Widok klienta 360° i obsługa omnichannel
• Personalizacja, programy lojalnościowe i nagrody
• Projektowanie strategii CX z doradztwem eksperckim i usługami CRM
• Ulepszaj dzięki mapowaniu podróży klienta, spersonalizowanym kampaniom i alertom
• Rdzeń danych CDP (Microsoft Dataverse) zintegrowany z Azure, Power BI i Dynamics 365
• Wdrożenie SaaS przez Microsoft Marketplace z łatwym onboardingiem

• Wszystko w jednym: platforma CX i Loyalty obejmująca pomiar, projektowanie i ulepszanie w ciągłym cyklu
• Wnioski AI z dark data i VoC, które pogłębiają zrozumienie klientów
• Możliwości pomiaru ROI, aby kwantyfikować inwestycje w CX
• Płynna integracja z Dynamics 365 i istniejącym ekosystemem CRM
• Rozwiązanie typu turnkey dla lojalności, CX, obsługi klienta i doświadczenia pracowników
• Elastyczne ceny z darmową opcją pomiaru i skalowalnymi planami Pro/Enterprise

• Bezpłatne: Bezpłatne na zawsze, aby zacząć mierzyć CX i podstawowe benchmarki; obejmuje jedną sesję projektowania CX
• Pro: zaczynając od 900 €/miesiąc; zaawansowane metryki CX, VoC, metryki marketingu i obsługi klienta, KPI CX, możliwości ankiet i dostęp do API; zawiera 1 godzinną konsultację ekspercką CX na miesiąc; dostępny 14-dniowy okres próbny
• Enterprise: cena dostosowana; pełne możliwości pomiaru, projektowania i ulepszania plus doradztwo CRM, usługi Customer Success, widok klienta 360°, programy lojalnościowe i wsparcie omnichannel (Ceny i szczegóły okresu próbnego podane na stronie cen Pobuca)