SentiOne

SentiOne to zaawansowana platforma napędzana AI do social listening i automatyzacji obsługi klienta. Łączy SentiOne Listen — silnik słuchania online i analityki napędzany AI do monitorowania wzmianki o marce i insightów dotyczących odbiorców — z SentiOne Automate, platformą do budowania konwersacyjnych chatbotów i voicebotów, aby zautomatyzować interakcje z klientami. Dzięki wysokiej precyzji silnika NLP (rozpoznanie intencji na poziomie 94%) i wsparciu dla wdrożeń w chmurze lub lokalnie, SentiOne pomaga markom zarządzać reputacją, odkrywać możliwości i zapewniać 24/7 zautomatyzowane wsparcie.

• Słuchanie online i analityka: monitorowanie miliardów źródeł, nieograniczona liczba słów kluczowych, dane w czasie rzeczywistym i insighty dotyczące odbiorców.
• Analiza nastrojów i insighty dotyczące odbiorców: zrozum emocje, demografię, geolokalizację i nie tylko.
• Wglądy konkurencyjne i influencerów: śledź konkurencję i nawiązuj kontakt z ambasadorami marki.
• Alerty, raporty i pulpity nawigacyjne: wykrywanie anomalii AI, alerty kryzysowe i raporty do udostępnienia.
• Monitorowanie wielu kanałów: sieci społecznościowe, blogi, fora, recenzje i więcej.
• Automatyzacja: boty AI i voiceboty, intuicyjny kreator botów, NLU niezależne od branży, analityka botów w czasie rzeczywistym, opcje on-prem i w chmurze.
• Dojrzałość platformy: 1) wiodące na rynku rozpoznanie intencji, 2) dane w czasie rzeczywistym i historyczne, 3) dedykowane zespoły projektowe i onboarding, 4) ciągła optymalizacja i wsparcie (w tym referencje od klientów takich jak Ogilvy).

• Słuchanie społeczności oparte na AI z wysoką precyzją (rozpoznanie intencji na poziomie 94%).
• Kompleksowe monitorowanie marki, analiza sentymentu i insighty dotyczące odbiorców na wielu kanałach.
• Automatyzacja obsługi rutynowych zapytań dzięki całodobowemu wsparciu z botami (w niektórych scenariuszach nawet do 70% zgłoszeń).
• Elastyczne opcje wdrożenia (chmura i on-prem) dopasowane do wymogów zgodności i potrzeb danych.
• Zaufane przez czołowe marki i agencje (np. Ogilvy) i wspierane przez solidny silnik analityczny z możliwościami w czasie rzeczywistym.

• Plan Zespołowy: 300 USD/miesiąc

  • Do 5 projektów, 5 użytkowników, 1 obsługiwany język, 12 miesięcy danych historycznych
  • Nieograniczona liczba słów kluczowych, Nieograniczona liczba wyników, Monitorowanie w czasie rzeczywistym
  • Idealny dla marketerów indywidualnych, MŚP, blogerów i dziennikarzy

• Plan Enterprise: Zarezerwuj demo

  • Nieograniczona liczba projektów, Nieograniczona liczba użytkowników, do 117 języków
  • 36 miesięcy danych historycznych, Nieograniczona liczba słów kluczowych, Nieograniczona liczba wyników
  • Monitorowanie w czasie rzeczywistym, Dedykowany menedżer konta, Darmowe wdrożenie i konfiguracja konta
  • Pełne porównanie funkcji dostępne na żądanie

• Automate (AI Bots): Limit miesięcznych sesji użytkowania

  • Brązowy: 25 000 sesji; tylko chmura; SLA 5x8; odpowiedź w 8h; nieograniczona liczba miejsc
  • Srebrny: 50 000 sesji; chmura/on-prem; SLA 5x8; odpowiedź w 8h; nieograniczona liczba miejsc
  • Złoty: 150 000 sesji; chmura/on-prem; SLA 24x7; odpowiedź w 4h; nieograniczona liczba miejsc
  • Platynowy: Nieograniczona sesji; chmura/on-prem; SLA 24x7; odpowiedź w 1h; nieograniczona liczba miejsc
  • W tym wdrożenie platformy i integracje, warsztaty projektowania chatbotów oraz wsparcie przy wdrożeniach

• Platforma SentiOne Automate (wliczone we wszystkie pakiety)

  • Twórca botów niskokodowych i bezkodowych, AI/NLU, analityka w czasie rzeczywistym i ciągła optymalizacja botów.