IFS assyst

assyst é o software de Gestão de Serviços Empresariais (ESM) e Gestão de Serviços de TI (ITSM) da IFS, concebido para otimizar a entrega de serviços entre TI e funções de negócio. Oferece uma plataforma unificada para a mesa de serviço, gestão de incidentes e solicitações, e otimização da força de trabalho, ajudando organizações a oferecer Momentos de Serviço. Construído sobre o ecossistema IFS Cloud, o assyst utiliza inteligência integrada e automação para simplificar as operações e melhorar a experiência do utilizador.

• Gestão de Serviço de ponta a ponta para TI e funções de negócio
• Gestão de Serviço Empresarial para otimizar a entrega de serviços e o suporte de TI
• Gestão do ciclo de vida do serviço para promover a excelência no serviço e a eficiência da força de trabalho
• Insights e automação alimentados por IA (IA integrada em toda a plataforma)
• APIs abertas e personalização via low-code/extensibilidade
• Integração perfeita com o IFS Cloud para operações empresariais unificadas

• Capacidades ESM e ITSM de nível empresarial comprovadas em diversos setores
• Automação habilitada por IA e insights inteligentes através do IFS.ai integrado
• APIs abertas e extensibilidade para integrações flexíveis
• Plataforma unificada que combina ERP/EAM/FSM com gestão de serviços para eficiência de ponta a ponta