Software de Help Desk

Akita é uma poderosa plataforma de Sucesso do Cliente que centraliza dados e métricas dos clientes para fornecer uma fonte única de verdade para cada cliente.

Uma solução de atendimento ao cliente omnicanal, 100% francesa, que centraliza canais e dados dos clientes para oferecer uma experiência personalizada e eficiente.

Easy Redmine é uma plataforma unificada de gestão de projetos e de trabalho, em conformidade com a UE, com assistentes de IA, ITSM e gestão de conhecimento, disponível na nuvem ou em instalações locais.

O módulo Helpdesk da EGroupware é o módulo de tickets da suíte EGroupware que permite às organizações gerir pedidos de serviço e fluxos de trabalho relacionados a partir de uma plataforma centralizada.

Flarum é uma plataforma de fórum rápida, extensível e de código aberto para construir e desenvolver comunidades online.

GLPI Service Desk é uma plataforma de ITSM e helpdesk de código aberto que combina a gestão de incidentes e pedidos com o rastreio de ativos e uma CMDB configurável.

Assistentes de e-mail com IA e caixas de entrada partilhadas para Gmail, para potenciar a colaboração da equipa e automatizar as comunicações com os clientes.

Hubtype é uma plataforma de CX conversacional que automatiza o atendimento ao cliente e as vendas através do WhatsApp e de outros canais de mensagens, utilizando agentes de IA, um construtor de fluxos visual e um helpdesk baseado na nuvem.

Software de Gestão de Serviços de TI e Gestão de Serviços Empresariais da IFS, concebido para otimizar a entrega de serviços entre TI e funções de negócio.

iTop é uma plataforma flexível de ITSM e CMDB que centraliza a gestão de serviços, dados de configuração de ativos e automação com personalização de baixo código.

LiveAgent é um software de help desk abrangente e multicanal que unifica tickets, chat ao vivo, call center, redes sociais e base de conhecimento para otimizar o suporte ao cliente.

Marval MSM é uma plataforma abrangente de gestão de serviços ITSM/ESM que padroniza a entrega de serviços e automatiza incidentes, solicitações, ativos e alterações em toda a organização.

OTRS é uma solução flexível de gestão de serviços para ITSM e atendimento ao cliente que combina tickets, automação e gestão do conhecimento para otimizar a prestação de serviços.

Startdeliver é uma plataforma para equipas de Sucesso do Cliente de alto nível para prever a saúde, colaborar em espaços partilhados e integrar dados entre aplicações para impulsionar os resultados dos clientes.

Software de centro de contacto omnicanal baseado na nuvem que unifica chamadas, e-mails, tickets, chat e mensagens em redes sociais numa única plataforma para sucesso do cliente e suporte.

A Unbabel oferece soluções de tradução multilíngue movidas por IA para ampliar o envolvimento com o cliente globalmente.

Lime Connect da Userlike é uma plataforma europeia de comunicações com IA que está em conformidade com o RGPD, que unifica chat ao vivo, canais de mensagens e automação numa única caixa de entrada.

VisionFlow é um software integrado de gestão de projetos, rastreio de incidências e help desk.

Zammad é a tua solução inteligente de helpdesk e gestão de tickets, de código aberto, que unifica o suporte multicanal para empresas.