O spoločnosti Crisp
Crisp IM SAS ponúka platformu AI zákazníckeho servisu, ktorá vznikla vo Francúzsku v roku 2015. Spája živý chat, AI agentov a zdieľanú schránku cez viaceré Kanály, čím automatizuje dotazy a zároveň umožňuje prepojenie na človeka a personalizovanú podporu. So špeciálnym európskym hostingom a silným dôrazom na jednoduchosť používania, bezpečnosť a škálovateľnosť, Crisp slúži tisícom firiem všetkých veľkostí po celom svete.
What Crisp offers
- AI agenti a AI chatbot pre automatizované odpovede a pracovné postupy
- Zdieľaná schránka naprieč webom, e-mailom, WhatsAppom, Messengerom, Instagramom a ďalšími kanálmi
- Vedomostná báza a Centrum pomoci pre samoobsluhu
- Integrácia s CRM a analytika pre správu údajov zákazníkov a meranie výkonnosti
- Widget chatu pre konverzácie na viacerých kanáloch
- No-code AI nástroj na tvorbu AI pracovných postupov a automatizácie
- AI píše a sumarizuje, proaktívne správy a preklady
- Silné vyhľadávanie, smerovanie a spolupráca (interné poznámky, súkromné odpovede)
- Bohatý ekosystém integrácií (WordPress, Shopify, Slack, Zapier a viac ako 100 aplikácií)
- Bezpečnosť, kontrola nad dátami a možnosti hostovania v EÚ pre súlad s ochranou súkromia
What sets Crisp apart
- Kompletne all-in-one platforma spájajúca živý chat, AI agentov a centralizovanú schránku pre efektivitu
- Výrazný potenciál automatizácie s AI, ktorý znižuje pracovné zaťaženie agentov a zrýchľuje odpovede
- Flexibilné, jednotné ceny za pracovisko, ktoré rastú spolu s tvojím tímom
- Funkcie určené pre podnikové nasadenie ako white-label, pokročilá analytika a široká škála integrácií
- hosting v Európe, spoločnosť financovaná z vlastných zdrojov a dizajn orientovaný na ochranu súkromia
- Bezplatná skúšobná verzia a ukážky, aby si si overil, že to sedí ešte pred záväzkom