O HappyOrNot
HappyOrNot ponuja platformo za upravljanje povratnih informacij strank, ki podjetjem pomaga zajeti povratne informacije v realnem času preko Smiley Touch, Smiley Digital in Smiley Terminal ter analizirati podatke, da odkrije vzorce, korenske vzroke in izvedljive vpoglede za izboljšanje izkušnje strank in prihodkov. Rešitev združuje fizične Smiley terminale (Smiley Touch, Smiley Digital, Smiley Terminal) z analitično platformo v oblaku in vpogledi, ki jih poganja umetna inteligenca, kar omogoča ukrepe v realnem času na lokacijah in kanalih. Zaupajo ji tisoči blagovnih znamk; podpira večjezične ankete, prilagajanje brendiranja in robustne integracije.
Ključne značilnosti
- Zbiranje povratnih informacij v realnem času preko Smiley Touch, Smiley Digital in Smiley Terminal
- Močne analitične nadzorne plošče in poročanje
- AI-podprta analiza odprtih povratnih informacij z avtomatsko kategorizacijo
- Podpora za več lokacij in več blagovnih znamk z možnostjo sodelovanja in obvestil
- Neomejeno število anket, prilagodljiva vprašanja in brendiranje
- Dostop do API-ja in izvoz podatkov za integracije
- Zasebnost podatkov in varnost v skladu z GDPR-jem
- Večjezična podpora in dostop do mobilnih naprav
- Enostavna uvedba s plug-and-play strojno opremo in SaaS platformo
Zakaj izbrati HappyOrNot?
- Povečuj prihodke in zvestobo z ukrepanjem na podlagi povratnih informacij v realnem času
- Visoki odzivi preko intuitivnih povratnih informacij na osnovi nasmehov
- Globoki vpogledi z trendi sentimentov in analizo korenskih vzrokov, ki jih poganja AI
- Razšljivo po panogah in lokacijah
- Enostavna nastavitev in stalna strokovna podpora
- Zaupajo mu 4.000+ blagovnih znamk po svetu
Cene
Osnovno – Hiter vpih povratnih informacij strank: kontinuirano zbiranje velikih količin povratnih informacij, takojšnji impulz, trendni podatki; vrste izdelkov: Smiley Terminal.
Profesionalno – Celoviti vpogledi v izkušnjo strank (Najbolj priljubljeno): poglobljeni vpogledi, visok volumen povratnih informacij z bogatimi podatki, sodelovanje v realnem času in obvestila; vrste izdelkov: Smiley Touch, Smiley Digital.
Upravljano – Profesionalni paket z dodatnimi storitvami: upravljanje računa, vzdrževanje, razširljiva rast.
Model cenjenja: enkratna pristojbina za postavitev plus letna naročnina, ki temelji na mešanici točk povratnih informacij; vključuje neomejene ankete in odzive; brez skritih stroškov; izdaje lahko vključujejo dodatne funkcije, kot so napredna analitika in dostop do API-ja.