За Crisp
Crisp IM SAS предлага платформата за поддръжка на клиенти с изкуствен интелект, основана във Франция през 2015 година. Тя обединява чат на живо, агенти с изкуствен интелект и споделена входяща кутия за съобщения в множество канали, за да автоматизира запитванията, като същевременно позволява прехвърляне към човешки оператори и персонализирана поддръжка. С европейски хостинг и силен фокус върху лесното използване, сигурността и скалируемостта, Crisp обслужва хиляди компании от различни размери по целия свят.
Какво предлага Crisp
- ИИ агенти и ИИ чатбот за автоматични отговори и работни процеси
- Обща входяща кутия за съобщения от уебсайта, имейл, WhatsApp, Messenger, Instagram и други канали
- База знания и център за помощ за самообслужване
- CRM интеграция и аналитика за управление на данните за клиентите и измерване на резултатите
- Омниканален чат уиджет за разговори през различни канали
- Създател на ИИ работни процеси без код и автоматизации
- ИИ инструменти за писане и обобщаване, проактивни съобщения и преводи
- Мощни функции за търсене, насочване и съвместна работа (вътрешни бележки, лични отговори)
- Богата екосистема от интеграции (WordPress, Shopify, Slack, Zapier и над 100 приложения)
- Защита, контрол върху данните и хостинг в ЕС за спазване на изискванията за поверителност
С какво Crisp се отличава
- Платформа „всичко в едно“, която съчетава чат на живо, ИИ агенти и централизирана входяща кутия за по-ефективна работа
- Голям потенциал за автоматизация с ИИ, който намалява натоварването на екипа и ускорява отговорите
- Гъвкава фиксирана цена за работно пространство, която се адаптира към размера на екипа ти
- Функции за големи компании като брандиране с твое име, разширена аналитика и множество интеграции
- Хостинг в Европа, компания, финансирана със собствени средства, и дизайн с фокус върху поверителността
- Възможност за безплатен пробен период и демо, за да провериш дали платформата ти пасва, преди да се ангажираш