За Crisp
Crisp IM SAS предлага платформата за поддръжка на клиенти с изкуствен интелект, основана във Франция през 2015 година. Тя обединява чат на живо, агенти с изкуствен интелект и споделена входяща кутия за съобщения в множество канали, за да автоматизира запитванията, като същевременно позволява прехвърляне към човешки оператори и персонализирана поддръжка. С европейски хостинг и силен фокус върху лесното използване, сигурността и скалируемостта, Crisp обслужва хиляди компании от различни размери по целия свят.
What Crisp offers
- AI агенти и AI чатбот за автоматизирани отговори и работни потоци
- Споделена входяща кутия за всички канали: уебсайт, имейл, WhatsApp, Messenger, Instagram и др.
- База знания и център за помощ за самостоятелно обслужване
- Интеграция с CRM и аналитика за управление на данни за клиентите и измерване на ефективността
- Omnichannel чат уиджет за разговори през различни канали
- Конструктор за AI работни потоци без код и автоматизации
- AI инструменти за писане и резюмиране, проактивни съобщения и преводи
- Мощни функции за търсене, маршрутизиране и съвместна работа (вътрешни бележки, частни отговори)
- Богата екосистема от интеграции (WordPress, Shopify, Slack, Zapier и над 100 приложения)
- Сигурност, контрол на данните и опции, хоствани в ЕС за спазване на поверителността
What sets Crisp apart
- Платформа всичко-в-едно, която комбинира чат на живо, AI агенти и централизирана входяща кутия за ефективност
- Значителен потенциал за автоматизация с AI, който намалява натоварването на операторите и подобрява времето за отговор
- Гъвкаво ценообразуване с фиксирана такса за всяко работно пространство, което се мащабира според размера на екипа ти
- Функции за корпоративно ниво, включително бял етикет, напреднала аналитика и широк набор от интеграции
- Хостинг в Европа, собственост на самофинансирана компания и дизайн, ориентиран към поверителността
- Безплатен пробен период и демо опции, за да провериш дали пасва, преди да се ангажираш